Ghalia Douache

Isse du domaine de télémarketing en protection sociale et dernièrement standardiste en charge des demandeurs d'emploi(mise à jours des dossiers et pris d rdv) auprès du prestataire de France Travail je recherche actuellement un poste où sont alliés la gestion de dossier et le relationnel.

De multiples expérience dans la relation client notamment le btob en télémarketing.

Par ailleurs Technicienne de prestation, vérifier les dossiers des assurés et les pièces justificatifs afin de procéder aux paiements de leur indemnités journalières.

Mes différents postes m'ont permis de développer un fort relationnel et un sens aigu d'écoute, d'attention ainsi qu'une maîtrise dans la gestion de dossiers.

Le télémarketing a été vrai tremplin professionnel qui m'a permis de développer mon côté relationnel.

Quand à mon expérience au siège de la CPAM cela m'a permis de me perfectionner au niveau de la gestion de dossiers, de la prise en charge des informations et de la gestion du stresse face à de nombreux dossiers à gérer.