Grace Mpemba

Titulaire d'un BTS SAM et forte d'une solide expérience en gestion administrative, je maîtrise la coordination rigoureuse et le suivi de dossiers. Réactive, organisée et dotée d'un excellent sens relationnel, je souhaite mettre ma polyvalence au service de votre structure.

Assistante administrative - Société Nouvelle de Pose - Etrechy, France

(2023-01 - 2026-01)

• Relation clients & Secrétariat : Accueil téléphonique, traitement des demandes par e-mail, orientation, suivi rigoureux et traitement de dossiers administratifs complexes ; gestion du courrier (flux entrants/sortants, courriers A.R.).
• Suivi administratif et comptable : Relance des clients sur factures impayées (téléphone et mail), gestion des litiges, suivi des encaissements.
• Support comptable & RH : Préparation des déclarations de TVA et gestion de l'administration du personnel.

Assistante comptable - Société Nouvelle de Pose - Etrechy, France

(2022-01 - 2023-01)

• Suivi des paiements et relance des clients sur les factures impayées
• Saisie des écritures comptables (achats, ventes, banque)
• Classement et archivage des pièces comptables

Préparatrice de commande - Amazon - Brétigny-sur-Orge, France

(2021-01 - 2024-01)

• Préparation des commandes et gestion des stocks
• Suivi qualité du packaging : contrôle de l'aspect des emballages (défauts, impression, couleurs), vérification de la conformité aux spécifications (dimensions, matériaux), suivi des non-conformités et des retours, mise en place d'actions correctives si nécessaire
• Veille à la traçabilité des contrôles

BTS - Support à l'action managériale - Aurlom BTS+ (2024-01 - 2026-01)

BTS - Comptabilité et Gestion - Lycée Marcel Pagnol (2021-01 - 2023-01)

Baccalauréat - STMG, Spécialité : Gestion et finance - Lycée Marcel Pagnol (2020-01 - 2021-01)