Guillaume Vanhoeke
Technicien informatique
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À propos
Je suis un ancien technicien Helpdesk et j'ai décidé d'orienté ma carrière vers le support de proximité.
Expérience
Chef de projet
Accélération Internet
Lille
Agent en sécurité bancaire
Oney
Croix
Agent en sécurité bancaire (DSI)
Tests bancaires
Tpe · Test de recettes · Tests d’acceptation · IBM AS/400
Technicien support proximité
Intermas SAS
Lomme
Participation aux projets IT
Préparation du matériel
Contexte : Réseau / téléphonie / Alarme / vidéosurveillance...
Environnement : Win1O, Offi ce365,Kaspersky,PABX,Fortinet,Teams,Cisco,One Access One 700/540, Ajhua,Nas...
Technicien installation de postes
IRIS Informatique
Billy-Berclau
Réception de matériel (PC, disques dur,serveurs,smartphones...)
Déploiement de master
Toute la partie scan des sérials, étiquettes, mise sur palette, suivi descommandes...
Technicien support proximité
HATEMIS
Villeneuve d'Ascq
Administration de Stormshield, cloud , Microsoft Offi ce 365, console 3cx,console antivirus,
Hyper V, Veeam
Gestion des backups Journaliers et des solutions de stockage (SynologyNAS)
Gpo / ActiveDirectory
Planifi cation des interventions terrain et préparation des réunionstechniques
Réception du matériel, gestions des bons de préparation / livraison
Technicien support informatique
Fichorga
Templemars
Support applicatif, bureautique et technique
Requêtes SQL, analyse de logs Javascript, report des bugs applicatifs dansl'outil JIRA
Centralisation, analyse et transmission des besoins d'amélioration desapplicatifs.
Participation aux tests, à l'installation et à la configuration des applicatifs
Déploiement de mises à jour et patchs correctif.
Technicien informatique
Lille
Helpdesk N1 / N2
OS : Windows XP à 10
Windows Server 2012 R2,2016,2019
Ticketing : Glpi,Jira, Service Now,Landesk,Etop,Easylog
PMAD : Teamviewer, VNC, SCCM,Landesk…
Formation
Faculté Polytechnique de Mons - UMONS
BTS Informatique en alternance "maintenance et réseau", Informatique
Sept. 2006 - févr. 2008
Technicien de maintenance informatique
(Mons, Région wallonne, Belgique)
Technicien de maintenance
Vente en informatique et multimédia
Service après vente / service technique
Interventions chez le client/société
Formation interne : hardware, maintenance , réseau (LAN WAN MAN) Cisco (apprendre à monter un réseau Cisco),Token Ring,ITIL
Montage de pc + installation d'O.S (Windows,Linux, Mac)
