Hanen Ben Ameur

Professionnel avec une solide expérience en gestion de flux documentaire et en administration, avec une formation en Marketing touristique. Motivé par amélioration continue des processus administratifs et la gestion efficace des documents dans environnement dynamique

Responsable Gestion des flux Documentaire - Société d'Assurance Zitouna Takaful - Tunisie

(2017-01)

Gestion des flux documentaires entrants et sortants (Bureau d'ordre central, bureau administratif et archivage) Mise en place et gestion de processus électroniques de gestion documentaire via des outils tels que (Sage, K2 et GED Elise). Création de processus numériques permettant de faciliter et d'automatiser le circuit de l'information au sein des différent départements optimisant ainsi les délais de traitement et la circulation des documents Coordination de l'archivage des documents en garantissant la conformité avec les normes internes et externes Suivi des documents archivés sur la platforme Gesca, en collaboration avec la société d'archivage Archidoc, pour assurer une gestion efficace et sécurisé des archives.

Responsable bureau d'ordre - Société d'Assurance Zitouna Takful - Tunisie

(2014-01 - 2017-12)

• Supervision des flux de documents entrants et sortants
• Coordination avec les autres services par garantir une gestion fluide et efficace des documents

Standardiste et Accueil - Société d'Assurance Zitouna Takful - Tunisie

(2012-01 - 2014-12)

• Accueil téléphonique et physique des clients
• Gestion de la correspondance, orientation des visiteurs et suivi des demandes

Responsable de qualité de production - Cuisina

(2019-02 - 2022-06)

• Gestion d'une équipe de qualité
• Control de la qualité des produits finis
• Analyse de non-conformités
• Mise en place de plan d'amélioration continues

Responsable Gestion des flux Documentaire - Huissier de la Justice

(2010-03 - 2011-12)

Meublentub

SOTEP à Morneg