Helene Steulet
Accueil, information et orientation
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À propos
Titulaire d'une licence 2 je suis une personne polyvalente issue de l'animation et du commerce, alliant pédagogie, écoute et sens du service pour accompagner efficacement les usagers dans leurs démarches administratives. Actuellement en reconversion vers le métier d'accueil et de l'information, je souhaite aujourd'hui apporter mon expertise à travers un rôle au service du public.
Expérience
Accueil, information et orientation at Base aérienne 116 Luxeuil les Bains (2026 – Present)
- Accueil, information et orientation des usagers
- Aides aux multiples démarches administrative (CAF, ANTS, Ameli.fr, France Travail, France Titres…)
- Utilisation des divers outils numérique (Power Point, Word, Excel...)
- Prise de rendez-vous et renseignement téléphonique
- Planning d'hôtellerie (Protel)
Accueil, information et orientation at France service Luxeuil les Bains (2026 – Present)
- Accueil, information et orientation des usagers
- Aides aux multiples démarches administrative (CAF, ANTS, Ameli.fr, France Travail, France Titres…)
- Utilisation des divers outils numérique (Power Point, Word, Excel...)
- Prise de rendez-vous et renseignement téléphonique
- Planning d'hôtellerie (Protel)
Accueil à la préfecture at Préfecture de Haute Saône (2026 – Present)
- Accueil, information et orientation des usagers
- Aides aux multiples démarches administrative (CAF, ANTS, Ameli.fr, France Travail, France Titres…)
- Utilisation des divers outils numérique (Power Point, Word, Excel...)
- Prise de rendez-vous et renseignement téléphonique
- Planning d'hôtellerie (Protel)
Equipière polyvalente at Lidl (2015 – 2025)
- Tenue de caisse: accueil client, encaissement, gestion des paiements et résolution des problèmes courants.
- Respect strict des procédures Lidl (ponctualité, confidentialité, sécurité, hygiène, rotation des produits, gestion des déchets).
- Polyvalence sur plusieurs postes selon les besoins du magasin: caisse, boulangerie, rayon frais, réassort.
- Travail d'équipe et maintien d'un environnement propre, accessible et attractif.
Animatrice at M.J.C Luxeuil les Bains (2010 – 2012)
- Surveillance et encadrement des élèves lors des temps périscolaires et extrascolaires.
- Mise en place du dispositif réussite éducative
- Planification et mise en place d'activités ludiques, culturelles et sportives adaptées aux différents âges.
- Accompagnement des élèves lors des sorties éducatives, veillant à leur sécurité et bien-être.
Animatrice at Francas (2013 – 2015)
- Surveillance et encadrement des élèves lors des temps périscolaires et extrascolaires.
- Mise en place du dispositif réussite éducative
- Planification et mise en place d'activités ludiques, culturelles et sportives adaptées aux différents âges.
- Accompagnement des élèves lors des sorties éducatives, veillant à leur sécurité et bien-être.
Formation
Licence 2 in Science sanitaire et social – Faculté de droit – Reims (2009)
Baccalauréat in Science Economique et Social – Lycée la fontaine du Vé – Sézanne (2006)
