Responsable commerciale administrative at FEU VERT (2020-11 – Present)
- Management d'équipe
- Remplacement du directeur de centre
- Suivi des performances individuelles et collectif
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, recherche de leviers pour améliorer les performances
- Coaching des équipes commerciales aux méthodes de ventes interne afin de garantir leur professionnalisme et leur motivation
- Participe et anime les briefings quotidiens
- Organiser et contrôler le travail des collaborateurs
- Polyvalence sur toutes les tâches commerciales et administratives
- Maitrise des ratios de ventes complémentaires ainsi que le respect des mix prioritaire
- Etablir les devis et argumenter, convaincre et proposer les services (pose, financement, garantie, forfaits et contrat entretien)
- Expliquer les factures et diagnostics aux clients
Responsable administrative at FEU VERT (2016-06 – 2020-11)
- Management de l'équipe administrative
- Validation des commandes d'approvisionnement auprès des fournisseurs ainsi que leurs réceptions et leurs retours
- Gestion des litiges fournisseur
- Réalisation des inventaires
- Assurer le traitement des demandes émises par la comptabilité (traitement des anomalies factures)
- Réalisation des encaissements des produits et prestations
- Réalisation de toutes les opérations d'ouverture et de clôture de caisse (éditions, pointage ainsi que traitement des documents de contrôle)
- Montage des dossiers de financement ainsi que les dossiers carte grise
- Assurer un accueil et des conseils de qualité
Agent de service hospitalier at CLINIQUE VILETTE (2014-08 – 2015-04)
- Entretien des chambres
- Entretien des salles d'opération
Assistante commerciale at SARL TIBANNE PROMOCASH (2003-12 – 2012-10)
- Traitement administrative des dossiers
- Tâches de secrétariat: Accueil de la clientèle, tenue du standard, gestion du courrier et des mails
- Validation et paiement des factures fournisseurs
- Facturation et encaissement clients
Animatrice en centre de loisirs at VILLE DE GRANDE SYNTHE (2002-01 – 2002-09)
- Veille à la bonne intégration des enfants dans le groupe
- Organisation d'activités (randonnées)
Serveuse en restauration at FLUNCH, Auchan (2001-04 – 2001-11)
- Service en salle, distribution des plats
