Héloïse Le Bot

Accueil téléphonique (Jusqu'à 150 appels en période haute). Suivi dossiers clients (Mise à jour des fiches, vérification/rectification des commandes, contrôle des délais de livraison). Traitement des litiges clients. (contacts transporteurs et fournisseurs).

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ADV at EUREDEN (2025-01 – 2025-04)

• Accueil téléphonique (Jusqu'à 150 appels en période haute).
• Suivi dossiers clients (Mise à jour des fiches, vérification/rectification des commandes, contrôle des délais de livraison).
• Traitement des litiges clients. (contacts transporteurs et fournisseurs).

AGENTE DE SERVICE HOSPITALIER at HÔPITAL DE CROZON (2024-10 – 2024-10)

• Accompagnement des résidents,
• Préparation et service du repas.

BARMAID at LA GUINGUETTE DE MORGAT (2024-06 – 2024-08)

• Accueil, prise de commandes et service de la clientèle,
• Encaissements,
• Communication et réseaux sociaux.

SECRETAIRE STANDARDISTE at SOS MÉDECIN (2023-10 – 2024-05)

• Accueil téléphonique (Évaluation des urgences et orientation des patients),
• Planification des rendez-vous en journée. puis envoi des plannings aux praticiens,
• Administratif (Ordonnances, contrats médecins remplaçants, relance impayés clients, encaissements, classement).

HOTESSE DE CAISSE at U EXPRESS (2021-09 – 2022-04)

• Accueil et service de la clientèle,
• Encaissements,
• Cuisson du pain.

AGENT D'ACCUEIL ET GESTION DE LA CAISSE at CRÉDIT MUTUEL DE CROZON (2019-07 – 2019-08)

• Accueil physique et téléphonique de l'agence,
• Traitement des dépôts de chèques, d'espèces, demande de virements et retraits d'espèces guichet,
• Approvisionnement des distributeurs,
• Préparation des prélèvements Brink's.

AGENT D'ACCUEIL ET BILLETTERIE at VEDETTES SIRENES (2020-06 – 2021-08)

Saisons été 2020 -2021

• Accueil Clients,
• Embarquement des passagers,
• Gestion des caisses, remises en banque,
• Tenue du fichier maintenance des bateaux.

BACCALAURÉAT STL in Option physique chimie (2016 – 2018)

BTS DIÉTÉTIQUE (2025 – 2027)