Hydjrat Ahmed

Recevoir, identifier et orienter les appels téléphoniques et les usagers. Gestion de l'accueil physique Transmission d'informations aux partenaires par mail ou par courrier.

EMPLOYEE ADMINISTRATIVE - FONDATION ILDYS site de Ty Yann - Brest

(2026-06 - 2026-08)

• Recevoir, identifier et orienter les appels téléphoniques et les usagers.
• Gestion de l'accueil physique
• Transmission d'informations aux partenaires par mail ou par courrier.
• Secrétariat courant (mise en forme de rapport, de note d'information, rédaction de courriers simple.

AGENT D'ACCUEIL RELATION CLIENT - SOLIHA BRETAGNE - Morlaix

(2021-03 - 2026-03)

• Recevoir, identifier et orienter les appels téléphoniques et les usagers.
• Informer et renseigner les particuliers s'adressant à SOLIHA.
• Informer les clients du suivi de leur demande.
• Effectuer des opérations de secrétariat et de gestion administrative.

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE - Direction Départementale d'Action Sociale - Brest

(2020-02 - 2020-12)

• Accueil téléphonique des usagers et des partenaires
• Traitement des dossiers numériques et papiers
• Transmission d'informations aux partenaires (DON BOSCO, ILDYS ...) par mail ou par courrier
• Secrétariat courant (mise en forme de rapport, de note d'information, rédaction de courriers simple, réservation de salle de réunion, création d'invitation de synthèse...)

MEDIATRICE SCOLAIRE - Groupe scolaire la croix rouge (collège) - Brest

(2019-09 - 2019-02)

Service civique

• Mise en place et gestion des animations culturelles et assistance au personnel enseignant.

ANIMATRICE MULTIMÉDIA - Pole emploi - Morlaix

(2018-05 - 2018-08)

Service civique

• Pré-accueil, accompagnement des usagers à l'utilisation des outils numériques
• Gestion des pré-inscriptions et réinscriptions, numérisation des documents.

NIVEAU LICENCE AES - Université de Bretagne Occidentale (2017 - 2019)

BTS COMMERCE INTERNATIONAL - Lycée notre dame du Kreisker (2017 - 2017)

BAC STMG - SPÉCIALITÉ RH - Lycée Tristan Corbière (2015 - 2015)