Ikram Benalla

Passionnée par le marketing et le digital, je suis déterminée à rejoindre une entreprise performante où je pourrais mettre en avant mon expertise pour élaborer des stratégies innovantes, tout en restant à l'affût des dernières tendances du secteur.

CHARGÉE DE MARKETING ET DE L’EXPÉRIENCE CLIENT 

• Optimisation de l’expérience client omnicanal (site internet, application de Carrefour..)
• Analyse de marché et veille concurrentielle (Benchmrak, études de marché, études concurrents, enquête de satisfaction)
• Définition, mise en œuvre et analyse des principaux KPI
• Proposition d’améliorations UX/UI pour l’interface utilisateur du site web et de l’application
• Analyse des besoins et Feedback clients ( Enquêtes, Tests utilisateurs...)
•  Mise en œuvre de stratégies CX et marketing

SKEMA BUSINESS SCHOOL

Master Spécialisé Manager Marketing Data et Ecommerce