Ilona Claudel

J´ai plusieurs expériences dans le relationnel client.

J’aime rendre les clients heureux, pouvoir les aider et leur donner envie de revenir.

Je maîtrise les caisses, l’informatique…

J’ai un bon niveau en anglais et allemand ce qui me permet d´améliorer la compréhension de clients qui ne parlent pas français.

• Hôtesse de caisse à Leclerc

gestion des caisses, retours clients,…

• Manager de rayon à Fresh

gestion des caisses, retours clients, gestion stock et commandes

• Manager à Burger King

gestion des caisses, retour client, gestion stock et commandes, fidélisation client

Formation manager au Burger King.

Celle-ci m’a permis d´am’améliorer mes compétences en résolution de problème client et fidélisation client.