Ines Rhilane

Identification, ciblage et prospection outbound (B2B), qualification de leads et détection des besoins clients Taux de conversion en leads entrants : 20 % Participation à l'optimisation des stratégies de prospection, utilisation d'outils CRM et Sales Automation

Sales Development Representative (SDR) - GETALEAD - Paris, France

(2024-09 - 2025-10)

• Identification, ciblage et prospection outbound (B2B), qualification de leads et détection des besoins clients
• Taux de conversion en leads entrants : 20 %
• Participation à l'optimisation des stratégies de prospection, utilisation d'outils CRM et Sales Automation

Manager superviseur - STARBUCKS FRANCE - Paris, France

(2023)

• Gestion d'équipe, supervision et contrôle de la qualité du service et de l'hygiène (FSA et QASA)
• Gestion des opérations et des transactions financière, gestion du stock
• Gestion des plannings et des fiches de paie et formation des nouveaux partenaires

Districts Coffee master - STARBUCKS FRANCE - Paris, France

(2022 - 2023)

• Formation des nouveaux partenaires
• Formation et certification des diplômes Coffee master
• Animation des débuts de conférences internes et réunion au sein de l'entreprise

Barista - STARBUCKS FRANCE - Paris, France

(2021 - 2022)

• Préparation des boissons et pâtisseries, gestion de salle, encaissements et participation à l'amélioration de l'expérience client

Conseil en développement commercial – Freelance - OPENSALE - Paris, France

(2024-09 - 2024-09)

• Établissement d'une stratégie commerciale pour le client pour leur permettre d'attirer une plus large clientèle

Master of Science - Management Commercial & Business Strategy - ROCKET SCHOOL (2024 - 2026)

Licence Professionnel - Commerce et Distribution en alternance avec l'entreprise Starbucks France - GRETA METEHOR PARIS / L'UNIVERSITE PARIS-EST CRETEIL (2023 - 2024)

Licence - Économie et Gestion - UNIVERSITE PANTHEON-ASSAS (2020 - 2023)