Jacqueline Dibba
HÔTESSE D’ACCUEIL • CHARGÉE D’ACCUEIL • RÉCEPTION
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À propos
Professionnelle de l’accueil et de la relation client avec 4 ans d’expérience au sein de Monoprix Versailles. Habituée à accueillir et orienter les clients, gérer les demandes, les appels téléphoniques ainsi que les colis et livraisons. À l’aise dans les échanges avec des publics variés et dans le travail en équipe. Anglais courant.
Expérience
EMPLOYÉE POLYVALENTE – ACCUEIL & RELATION CLIENT - MONOPRIX - VERSAILLES
(2022)
- Accueil et orientation des clients au sein du magasin
- Gestion de la relation client et traitement des demandes
- Gestion des appels téléphoniques
- Réception et gestion des colis et livraisons
- Participation au bon fonctionnement du magasin et coordination avec l’équipe
- Organisation du travail en équipe et adaptation aux différentes situations rencontrées
STAGE - SALON BULLE D’HAIR - VÉLIZY
2 semaines
- Accueil des clients
- Gestion des prises de rendez-vous
- Assistance dans l’organisation du salon
Stage - École maternelle La Salle - Igny
2 semaines
- aide à l’encadrement des enfants et participation aux activités pédagogiques.
Stage - Collège Gustave Courbet - Trappes
1 semaine
- aide à l’encadrement des enfants et participation aux activités pédagogiques.
Formation
Licence 3 - Langues, Littératures et Cultures Étrangères (Anglais) - Université de Saint-Quentin-en-Yvelines (2025)
Baccalauréat Économique et Social - spécialité Mathématiques - Ensemble Scolaire La Salle
