Jian Wang

L'ART DU LUXE, LA PASSION DU CLIENT. Professionnel du luxe avec plus de 11 ans d'expérience au sein de Maisons prestigieuses en joaillerie et horlogerie. Expert dans la fidélisation et la délégation d'une clientèle VIP internationale exigeante, avec une forte orientation clientèle, un sens aigu du service et une capacité à créer des relations durables et privilégiées.

Client Advisor – Joaillerie & Horlogerie - BVLGARI – GROUPE LVMH - Paris

(2013-09 - 2024-09)

Développement et fidélisation d'une clientèle VIP nationale et internationale, incluant UHNW, avec une approche personnalisée et confidentielle. Gestion d'un portefeuille clients à fort potentiel et suivi du cycle de vente complet, de la prospection à l'après-vente.

• Réalisation d'objectifs commerciaux élevés et contribution constante à la performance du point de vente
• Vente de pièces de haute joaillerie et horlogerie, avec une parfaite maîtrise des collections et de leur histoire
• Organisation d'événements privés, lancements de collections et expériences exclusives pour renforcer la relation client
• Développement des ventes omnicanal : en boutique, à distance (téléphone, WeChat) et auprès d'une clientèle internationale
• Collaboration étroite avec les équipes internes (merchandising, back-office, SAV, marketing) pour garantir une expérience client d'exception
• Gestion des opérations de caisse, suivi administratif et respect des procédures de conformité LVMH

Conseiller de Vente - CDD (10 mois) - RICHEMONT CHLOÉ – MAROQUINERIE SEE BY CHLOÉ - Paris

(2012-09 - 2013-08)

• Accueil et conseil d'une clientèle française et internationale
• Présentation des collections et conseil mode adapté aux besoins clients
• Gestion de caisse et suivi des ventes
• Contribution à la mise en valeur du point de vente

Assistant Commercial - CDI (3 ans) - MADDALENA – IMPORT/EXPORT DE PAP FÉMININ - Paris

(2009-09 - 2012-08)

• Gestion de la relation fournisseurs et négociation des achats
• Déplacements en Asie (Chine) pour le suivi des collections et commandes
• Suivi logistique, gestion des stocks et optimisation des ventes
• Analyse des tendances marché et sélection des produits

Formations internes - Haute Joaillerie, Horlogerie, Pierres de Couleur, Techniques de Vente, Clienteling - BVLGARI (2013-01 - 2017-12)

Niveau 1 - École de Vin de France (2016-01 - 2016-12)

Stylisme & Modélisme - École Chambre Syndicale de la Couture Parisienne (2007-09 - 2009-06)

Études de la langue chinoise - Université de Shanghai (2004-09 - 2007-06) Shanghai, Chine

Brevet d'études professionnelle (BEP) de vente (2003-01 - 2004-12)