Joanna Crozelon

En tant qu'assistante commerciale expérimentée, j'ai acquis une solide expertise dans le domaine des ventes et du support client. Ma capacité à gérer efficacement les demandes des clients, à fournir des informations précises sur les produits et services, ainsi qu'à résoudre les problèmes rapidement et de manière professionnelle, me permet d'apporter une valeur ajoutée significative à l'entreprise.

Assistante commerciale at TRADISER (2026-02 – Present)

• Chargée clientèle BtoB (du devis à la facturation, résolution des litiges et réclamation, relance règlement,...)
• Edition bon de transport et suivi
• Support des commerciaux
• Ordonnancement de la production - Gestion stock

Assistante Commerciale/Administrative at INSOFT (2022-03 – 2025-10)

• Responsable gestion commerciale en BtoB et BtoC (du devis à la facturation, résolution des litiges et réclamation, relance règlement,...)
• Gestion du site e-boutique
• Support achat (matière première et fourniture)
• Responsable stock produits finis et inventaire
• Participation aux évènements extérieurs (MIF PARIS)
• Tâches administratives diverses, lien entre RH et personnel

Responsable administrative production at ENTOURAGE (2019-03 – 2022-03)

• Responsable administrative des équipes de production
• mise en place des plannings en 3*8
• ordonnancement et contrôle qualité / gestion de OF

Assistante commerciale at TRADISER (2004-04 – 2019-01)

• Chargée clientèle BtoB (du devis à la facturation, résolution des litiges et réclamation, relance règlement,...)
• Ordonnancement de la production - Gestion des stocks

BAC STT ACA in Action et communication administrative – Lycée du Dauphiné (2000)