Kallida Bouchra

Accueil et prise en charge du client Caractériser la demande du client Conseil et vente de prestations

Conseillère voyage - Brio Tour Service - Champigny/Marne

(2023-10 - 2024-02)

• Accueil et prise en charge du client
• Caractériser la demande du client
• Conseil et vente de prestations
• Proposer des services ou des ventes additionnelles
• Produire une facture, encaisser le client

Conseillère en séjours touristiques - Selectour - Noisy le-Roy

(2023-04 - 2023-06)

• Cerner les besoins du client
• Vendre des voyages sur mesure
• Vendre des forfaits
• Assurer le service billetterie : aérien et train
• Traiter les mails
• Mesurer la satisfaction de la clientèle

Assistante conciergerie - AIRBNB

BTS tourisme - Tourisme - Greta (2024)

Formation conseillère vendeur en voyages - Voyages - Greta (2024-05-06 - 2023-06-30)

Master 2 LLCE - LLCE - Sorbonne Nouvelle (2011)

Master 1 Médiation culturelle - Conception et direction de projets culturels - Sorbonne Nouvelle