Khalissa Lamri
Responsable adjoint magasin
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À propos
Diplomée d'un Master Manager d'Affaires, je possède une solide expérience en management d'équipes, pilotage de la performance commerciale et gestion de la relation client. Habituée aux environnements exigeants, je sais fédérer les collaborateurs autour d'objectifs communs, développer l'activité commerciale et garantir un haut niveau de satisfaction client. Organisée et orientée résultats, je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences au service de votre magasin.
Expérience
Manager de département - PRIMARK - Le Havre
(2023-09 - 2025-08)
- Management et accompagnement d'une équipe de 20 à 30 collaborateurs.
- Mise en œuvre d'actions visant à développer les ventes et améliorer l'expérience client.
- Gestion des priorités opérationnelles et coordination des équipes.
- Formation et montée en compétences des collaborateurs.
- Pilotage de l'activité commerciale et suivi des indicateurs de performance.
- Organisation de l'activité en environnement à forte affluence.
Commerciale et marketing - ALBÂTRE PLAISANCE - Le Havre
(2022-09 - 2023-08)
- Conseil et vente de prestations de loisirs.
- Gestion administrative des dossiers clients.
- Organisation et planification des sessions de formation.
- Suivi commercial et fidélisation de la clientèle.
- Analyse du marché et mise en place d'actions marketing
Conseillère clientèle - CRÉDIT MUTUEL - Le Havre
(2022-07 - 2022-08)
- Gestion des opérations courantes et des demandes clients
- Contribution à la satisfaction et à la fidélisation
- Accueil, conseil et accompagnement
Conseillère commerciale - MMA ASSURANCE - Montivilliers
(2022-04 - 2022-05)
- Accueil client et gestion des dossiers
- Appui aux activités commerciales
- Prospection d'offres
Assistante commerciale - CCI FEMMES&CHALLENGE - Le Havre
(2021-01 - 2021-05)
- Suivi administratif et commercial
- Organisation d'évènements et gestion des adhérentes
- Support à l'équipe commerciale et communication
Formation
Master - manager d'affaires - E2SE (2023-01 - 2025-12)
Licence - droit économie gestion vente commerce et marketing - Jeanne d'arc Sainte adresse (2023-01 - 2023-12)
Titre professionnel - assistante commerciale - Exego (2022-01 - 2022-12)
BTS - SP3S (services et prestations des secteurs sanitaires et social) - Jeanne d'Arc Ste adresse (2020-01 - 2022-12)
