Khalissa Lamri

Manager opérationnelle diplômée d'un Master Manager d'Affaires, avec 2 ans d'expérience en pilotage d'activité et management d'équipe en environnement à fort flux. Orientée performance, organisation et accompagnement des équipes pour atteindre les objectifs opérationnels et commerciaux.

Manager at PRIMARK (2023-01 – 2025-01)

Management d'une équipe et pilotage de la performance en environnement à forte affluence

• Management d'une équipe de 20 collaborateurs (animation, accompagnement, formation)
• Pilotage des indicateurs de performance (chiffres d'affaires, productivité, indicateurs de vente)
• Mise en place de plans d'action pour atteindre les objectifs commerciaux
• Organisation de l'activité en environnement à forte affluence
• Gestion des priorités opérationnelles et résolution de problématiques terrain

Commerciale et Marketing at ALBÂTRE PLAISANCE (2022-01 – 2023-01)

Développement commercial et gestion de la relation client

• Développement de l'activité commerciale et suivi des performances
• Gestion de la relation client et fidélisation
• Analyse du marché et mise en place d'actions marketing
• Gestion administrative et suivi des dossiers clients

Conseillère Clientèle at CRÉDIT MUTUEL (2022-01 – 2022-03)

Accueil et conseil clients en environnement bancaire

• Accueil, conseil et accompagnement des clients
• Gestion des opérations courantes et des demandes clients
• Contribution à la satisfaction et à la fidélisation

Conseillière Commerciale at MMA ASSURANCE (2022-01 – 2022-02)

Accueil client et gestion administrative en secteur assurance

• Accueil client et gestion des dossiers
• Appui aux activités commerciales

Assistante Commerciale at CCI FEMMES&CHALLENGE (2021-01 – 2021-06)

Support commercial et organisation d'événements

• Suivi administratif et commercial
• Organisation d'événements et gestion des adhérentes
• Support à l'équipe commerciale et communication

Master in Manager d'Affaires – E2SE (2023-01 – 2025-01)

Licence in Droit Économie Gestion Vente Commerce et Marketing – Jeanne d'Arc, Sainte Adresse (2023-01 – 2023-06)

Titre Professionnel in Assistante Commerciale – Exego (2022-01 – 2022-06)

BTS in SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaires et Social) – Jeanne d'Arc, Sainte Adresse (2020-01 – 2022-01)