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Contexte : d'environ 4000 utilisateurs, 3000 pc's, 50 serveurs, 500 imprimantes, une centaine de bornes wifi

Administrateur Systèmes et Réseaux - Freelance

(2019-09)

Contexte : d'environ 4000 utilisateurs, 3000 pc's, 50 serveurs, 500 imprimantes, une centaine de bornes wifi

• Assistance utilisateurs niveau 1 et 2
• Assistance N3 sur logiciels métiers (Diamic)
• Administration Active Directory : GPO, droits d'accès, comptes, arborescence domaine
• Administration de la messagerie et serveurs Exchange (TechTools)
• Administration serveurs Windows et Linux (applications métiers)
• Gestion environnements Citrix et virtualisation VMware
• Configuration réseau : switchs, routeurs, VLAN, brassage
• Déploiement et migration Wi-Fi Aruba vers Cisco
• Mise en place VPN (Symantec, Microsoft Authenticator)
• Configuration firewall Palo Alto
• Gestion ISE, MDM, IPAM (règles, protocoles, accès)
• Supervision Centreon et définition de KPI
• Sauvegardes Lina, création et maintenance NAS physiques et virtuels
• Gestion serveurs d'impression
• Rédaction de procédures et conformité CNIL
• Brassage de prises
• Gestion de serveur PXE
• Créations et Gestion de machines virtuelles (Vmware, windows server 2012 r2, redhat)
• scripts via poweshell

Technicien Helpdesk - SCC

(2019-09 - 2019-09)

• Support utilisateurs niveau 1 et 2 sur environnement Windows
• Assistance sur environnements virtualisés
• Diagnostic incidents matériels et logiciels
• Escalade vers équipes systèmes et réseaux
• Gestion des comptes et droits de premier niveau (AD)
• Documentation des procédures et des incidents récurrents
• brassage de prises réseaux

Technicien Helpdesk - Cegos

(2018-01 - 2018-04)

• Support utilisateurs niveau 1 et 2
• Dépannage matériel et logiciel à distance
• Assistance bureautique et messagerie
• Suivi des tickets et respect des SLA
• Assistance sur environnements virtualisés (postes et applications)

Technicien Helpdesk - Econocom

(2016-10 - 2017-09)

• Support utilisateurs multi-environnements Windows et MacOS
• Prise en main à distance (TeamViewer, Windows Remote)
• Dépannage problématique réseaux (impression, réseaux partagés)
• Enrôlement équipements Android et MacOS
• diagnostic hardware
• remplacement de composants
• images crées (ISO)
• réinstallations des systèmes
• Support réseau de premier niveau (accès vpn, probleme de connectivité)
• mises à jour des postes
• rédaction de procédures

Technicien Micro-Informatique

(2013 - 2014)

Job étudiant

• Dépannage hardware et software
• Installation et configuration de postes
• Assistance utilisateurs de proximité

Diplôme d'ingénieur - Informatique, Réseaux, Systèmes et Multimédia - Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM)