Lakroum Lisa

Gestion du courrier, et des appels entrants. Réalisation des étiquettes et des envois CHRONOPOST. Gérer les badges et donner les droits d’accès.

ASSISTANTE SERVICES GÉNÉRAUX at COVAGE/GROUPE ALTITUDE (2025-03 – 2026-07)

• Gestion du courrier, et des appels entrants.
• Réalisation des étiquettes et des envois CHRONOPOST.
• Gérer les badges et donner les droits d’accès.
• Déclarer et suivre les incidents du site dans l’outil de ticketing.
• Gestion flotte auto et gestion des contraventions.
• Contribution aux déménagements internes

ASSISTANTE DES SERVICES GÉNÉRAUX at VYGON (2024-08 – 2025-02)

• Accueillir et orienter les visiteurs et les clients.
• Réception des appels téléphoniques et gestion du courrier.
• Maintenir et mettre à jour les fichiers.
• Tenue de l’agenda du directeur.
• Éditer les bons de livraisons et les factures.

AGENT D’ACCUEIL ADMINISTRATIF at KUEHNE+NAGEL (2023-04 – 2024-07)

• Accueil physique et téléphonique.
• Gestion du courrier électronique et postal.
• Réservation des salles de réunion et des taxis.
• Répondre aux demandes de renseignements émises par le client.
• Gestion des dossiers et de la saisie des données.
• Gestion de la commande des fournitures.

HOTESSE D’ACCUEIL at CAISSE D’ÉPARGNE (2022-09 – 2023-02)

• Gérer le standard téléphonique.
• Classement des dossiers
• Réception, traitement et diffusion des informations.

CONSEILLÈRE DE VENTE CHEZ HERMÈS at LAGARDÈRE TRAVEL RETAIL (2019-09 – 2022-08)

• En charge de la relation et satisfaction client.
• Développer le chiffre d’affaires en proposant des services adaptés à la clientèle.
• Merchandising des articles de la maison Hermès par corps de métier.

CONSEILLÈRE DE VENTE EN LUXE at LBL TRAVEL RETAIL (2019-01 – 2019-06)

• Développer le chiffre en présentant un storytelling de la marque, et ses produits.
• Formation HERMÈS, LANCÔME, DIOR, PACO RABANNE, GIVENCHY et GUERLAIN.

HÔTESSE D’ACCUEIL POLYVALENTE at ADP (2018-01 – 2018-11)

• En charge de l’accueil et l’orientation des passagers.
• Remplacements chef d’équipe.
• Préciser les instructions, former les nouveaux arrivants, affecter les postes de travail, coordonner une équipe, identifier les dysfonctionnements et y pallier.

ASSISTANTE PERSONNELLE POUR UN PROJET PROFESSIONNEL (BOUTIQUE EN LIGNE) (2016-11 – 2017-11)

• Animer les communautés en ligne sur les réseaux sociaux.
• S’assurer du bon fonctionnement du site et mise en page d’enquêtes de satisfactions.

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE at CABINET DELOITTE (2015-06 – 2015-09)

• Réalisation et préparation des rapports (Commissariat aux comptes).
• Gestion du courrier et des messages électroniques.
• Définir les besoins en approvisionnement.

Classe préparatoire aux grandes écoles de commerce – LYCÉE JEAN JACQUES ROUSSEAU, SARCELLES (2015-09)

Baccalauréat économique et social in option Mathématiques – LYCÉE JEAN JACQUES ROUSSEAU, SARCELLES (2015-06)