Lamia Hatem

Diplômée d'un Master MIAGE, je mets à profit mon expertise en systèmes d'information et en gestion de projets informatiques. Habituée aux environnements Agile et au travail collaboratif, je souhaite aujourd'hui m'investir sur des projets à forte valeur ajoutée dans le cadre d'un CDI, avec une mobilité sur toute la France.

Coordinatrice nationale – Supply Chain (Alternance) at Carrefour (2024-10 – Present)

Gestion de projets informatiques dans le domaine Supply Chain avec pilotage du déploiement national d'une GMAO et support utilisateur.

• Recueil et analyse des besoins métiers via ateliers fonctionnels et rédaction de User Stories, spécifications fonctionnelles et cahiers des charges.
• Collaboration avec les équipes techniques pour concevoir des solutions conformes aux exigences métiers (UML, BPMN, modèles de données).
• Pilotage du déploiement national de la GMAO Service Now (solutions préventives et QR codes) dans un contexte Agile (Scrum, Kanban).
• Suivi des développements, gestion des évolutions et anomalies sous JIRA, coordination des phases de recette et tests fonctionnels.
• Support post-de déploiement, formation des utilisateurs et accompagnement au changement.
• Création d'un outil de gestion des pièces détachées sur Monday.

Chargée de missions informatiques (Stage) at Carrefour (2024-05 – 2024-09)

Mise en place de solutions informatiques et pilotage de projets en mode Agile pour l'équipe support.

• Mise en place d'un portail des indicateurs du support pour les magasins.
• Pilotage en mode Agile des chantiers du support.
• Suivi des KPI et optimisation des projets.
• Développement des compétences de leadership et livraison de projet.

Master in MIAGE Ingénierie logicielle pour le web – Université Paris Saclay, Évry-Courcouronnes (2023-09)

Master in Ingénierie des systèmes d'informations – Université Moulay Mammari, Tizi-Ouzou (2021-09 – 2023-09)

Licence in Informatique – Université de Mouloud Mammeri, Tizi-Ouzou (2018-09 – 2021-09)