Lana Anger

Bonjour !

Moi, c'est Lana et je vais sur mes 21 ans. Actuellement diplômé du bac général depuis 2021, je recherche un contrat pour cet été avant de reprendre mes études en communication en septembre.

Comme vous avez pu le constater dans mon CV, j’ai eu plusieurs expériences, la plupart en tant que Conseillère de vente au sein du prêt-à-porter, des bijoux ou bien encore dans l’univers du mariage. Cela m’a permis d’acquérir plusieurs compétences comme la polyvalence, je sais m’adapter à un nouveau lieu de travail sans difficulté, sociable, je n’ai pas du mal à sympathiser avec une nouvelle équipe de travail, je sais m’intégrer. Ayant développé un bon relationnel client, j'ai pu enlever tout aspect de timidité chez moi, je suis maintenant pétillante et j’aime apporter de la bonne humeur.

Je suis une personne avec des ambitions, me mettre des challenges permet de booster ma motivation afin d’être la plus performante possible. Organisée, je connais mes missions et sais dans quel ordre je dois les effectuer.

Vous remerciant d'avoir pris le temps de me lire

Cordialement,

Anger Lana.

J'ai pu travailler dans deux secteurs, celui de la vente ainsi que celui de l'hôtellerie.

J'ai été conseillère de vente dans le prêt-à-porter ainsi que dans la bijouterie ou bien encore dans le monde des robes de mariées. Ces expériences étaient en soi toutes similaires, les missions que j'ai pu effectuer sont :

• encaissement (espèces/CB/carte-cadeau/chèques…), ce qui nécessite donc une maitrise du logiciel de la caisse
• conseil client, découvrir les besoins du prospect afin de découvrir son SONCAS pour mieux déterminer ce qu'il recherche et l'orienter au mieux vers son besoin / prise en charge du client de l'accueil à l'encaissement
• merchandising, avoir un magasin toujours correct avec un rangement approprié correspondant à la marque de l'entreprise / réalisation de vitrines (mannequins pour le prêt-à-porter)
• réception livraisons, découvrir la nouvelle collection, étiqueter si besoin, rangement en magasin, antivol…

• chek-in/check-out, accueillir le client, le renseigner, lui donner les informations importantes concernant l'établissement ainsi que les services qu'il propose, savoir comment c'est dérouler le séjour (crée un lien avec les clients), savoir tenir un dialogue en anglais
• service au bar, servir les boissons (cocktails, alcool, soft)
• room service, réchauffer les plats demandés, préparer planche de fromage ou charcuterie
• réception des appels téléphonique/ mails
• prendre les réservations et les inscrire dans le logiciel

Ma formation la plus pertinente fut au sein de l'entreprise Bijou Brigitte ou j'ai pu prendre en autonomie ayant géré le magasin pendant un mois avec l'aide de ma directrice régionale. J'étais amenée à faire les ouvertures, fermetures seule. M'occuper des remises en banques et clôture de fin de mois. Formé aussi de nouvel employé avec le savoir-faire que j'avais appris auparavant.