Agent d'escale aéroportuaire - Air France - Ajaccio
(2024-10)
- Accueil, orientation et assistance des passagers au sein de l'aéroport
- Enregistrement des bagages et vérification des documents de voyage
- Respect rigoureux des procédures de sécurité et des normes aériennes
- Coordination avec les équipes de bord et les services aéroportuaires
- Gestion proactive des imprévus (retards, annulations, réclamations)
- Garantie d'un service client professionnel, courtois et attentif
Chargée d'E-Merchandiser - MyOrigines - Ajaccio
(2024-12 - 2025-06)
- Optimisation de la présentation produit pour booster l'attractivité et les ventes en ligne
- Mise à jour des fiches produits avec des contenus clairs, attractifs et orientés SEO
- Analyse des performances (conversion, ventes) et recommandations d'ajustement
- Collaboration avec les équipes marketing, CRM, acquisition et international
- Veille concurrentielle et suivi des tendances e-commerce
- Optimisation de l'expérience utilisateur via outils d'analyse web
Chargée de CRM - MyOrigines - Ajaccio
(2023-09 - 2024-09)
- Mise en œuvre du plan d'animation CRM (emailing, SMS, segmentation, reporting)
- Contribution à la stratégie de contact et aux campagnes automatisées (triggers)
- Organisation de jeux concours (briefs, dotations, suivi des performances)
- Analyse des données clients pour optimiser l'expérience et la fidélisation
- Collaboration avec l'équipe Trade Marketing pour valoriser les actions CRM auprès des marques partenaires
Conseillère commerciale polyvalente - Carpe Diem Café Boutique - Ajaccio
(2021-09 - 2026-03)
- Accueillir et fidéliser la clientèle en offrant un service personnalisé
- Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées
- Commercialiser les produits et services de l'entreprise
- Assurer la gestion du stock et la mise à jour du site internet
- Promouvoir l'entreprise via les outils digitaux
