Delivery Lead pour TotalEnergies at Expleo Group (2022-06 – Present)
Projet NPDMS (New Production Data Management System)
- Pilotage de l'équipe de support externe pour l'application Energy Components et le NPDMS Data Warehouse: gestion des incidents, suivi des SLA, maintien de la satisfaction des utilisateurs (≈1000).
- Utilisation quotidienne de ServiceNow pour le pilotage et le suivi des incidents et des demandes (modules Incident, Problem, CMDB): contrôle des affectations, suivi des SLA, escalades et reporting opérationnel.
- Coordination des équipes supports offshore (Inde) pour l'infrastructure IT de l'application: gestion/escalades des incidents, demande d'intervention, plan d'actions.
- Gestion des upgrades du Template et des versions d'Energy Components.
Field Operations (FOPS) Project Manager at North Oil Company (2019-11 – 2022-06)
De Février 2021 à Juin 2022, pilotage du déploiement de la suite de logiciels de données temps réel OSIsoft PI. De Nov 2019 à Janvier 2021, pilotage du déploiement du projet NPDMS (New Production Data Management System).
- Pilotage du design, de l'architecture IT, de la réalisation et du déploiement pour la partie métier
- Définition et suivi du planning, des ressources et du budget
- Pilotage des prestataires externes pour s'assurer du respect du périmètre du projet
- Revue technique et mise en place du plan de tests de la solution pour certifier que les besoins métiers sont satisfaits
- Conduite du changement. Définition du support model.
- Mise en place et pilotage du support externalisé: pilotage du contrat, amélioration continue, maintien à jour de la documentation (GM & SOP), reporting, maintien de la satisfaction des utilisateurs.
- Livraison réussie du projet dans les délais pour les 7 processus métiers malgré les défis liés au Covid-19
- Réalisation d'une économie de 11% sur le budget initial du projet en contrôlant les changements majeurs de périmètre, en utilisant les ressources internes et en optimisant les dépenses initialement prévues
- Pilotage du changement avec succès: ≈ 200 utilisateurs formés à distance (en raison du covid-19)
- Mise en place et pilotage de l'équipe support offshore: pilotage du contrat, maintien à jour de la documentation (GM & SOP), reporting, maintien de la satisfaction des utilisateurs, amélioration continue.
Chef de Projet IT Support pour TOTAL E&P at Capgemini (SSII) (2011-09 – 2019-11)
Projets PDMS et NPDMS (New Production Data Management System): suite de logiciels métiers (Energy Components) pour la gestion des données de production pétrolières sous Oracle.
- Pilotage de l'activité de TMA pour 12 filiales, reporting financier, suivi du planning et des SLA, relation client, reporting hebdo, animation des comités de pilotage et opérationnels.
- Management de l'équipe support (5 ETP).
- Recueil, traduction et développement des besoins métiers. Déploiement des évolutions et intégration dans l'application des nouveaux champs pétroliers en filiales. Gestion des actions correctives.
- Accompagnement des utilisateurs pour la production des reporting de production journaliers et mensuels: gestion des incidents critiques, développement et intégration de nouveaux dashboards.
- Formation des utilisateurs sur site (Afrique, Asie, Europe) en Anglais et en Français, mise en place du catalogue de formations.
Ingénieur Conseil at Manager SA (éditeur ERP dans l'aéronautique) (2007-09 – 2011-09)
- Développement et déploiement d'indicateurs intégrés à l'ERP Hélios II. Reporting pour les fonctions achat et production, ainsi que pour la gestion des stocks, gestion financière et gestion de la qualité.
- Equipe support: assistance et formation des utilisateurs, diagnostic et qualification des incidents, déploiement des nouvelles versions, rédaction et diffusion des procédures utilisateurs.
