Laurine Lambert

Professionnelle de l'administration universitaire et attachée aux valeurs de solidarité et d'utilité publique, je souhaite mettre à profit mon expérience de gestion administrative, mon sens de l'écoute et mes qualités relationnelles pour contribuer à des missions tournées vers l'accompagnement et le service aux usagers.

Gestionnaire de formation at Toulouse School of Management (2022-01 – 2023-08) • Accueillir et informer le public: répondre quotidiennement aux demandes par téléphone, courriel et forum • Gérer les candidatures, les inscriptions administratives et pédagogiques • Assurer le suivi administratif des étudiants • Garantir la liaison entre les équipes pédagogiques et les étudiants • Organiser l'emploi du temps des étudiants et les sessions d'examens • Organiser et participer aux délibérations des jurys d'examens • Collaborer efficacement avec les autres services (relations internationales, services financiers, et techniques) • Garantir l'archivage des dossiers étudiants, des copies d'examens et autres documents • Participer à l'organisation et veiller au bon déroulement des événements universitaires: cérémonie de remise des diplômes, journées portes ouvertes, salons de l'enseignement supérieur Restauration et service client at Diverses organisations (2023-09 – 2026-05) • Service et accueil des clients dans un environnement anglophone • Gestion de la relation client et prise en charge des demandes quotidiennes • Travail en équipe dans des environnements dynamiques et exigeants • Gestion des transactions et encaissements en respectant les procédures internes Hôtellerie et entretien de résidences privées haut de gamme at Diverses organisations (2023-09 – 2026-05) • Entretien des chambres et espaces communs en établissement hôtelier international • Respect strict des standards de qualité, d'hygiène et de discrétion • Organisation autonome des tâches et respect des exigences de la clientèle • Gestion efficace du temps et des priorités

Master in Études Anglophones - niveau M2 – Université Bordeaux Montaigne (2019-09 – 2021-09)

Licence in Lettres, Littérature et Civilisations Étrangères – Université Côte d'Azur (2016-09 – 2019-09)