Léa Bensliman
Gestionnaire grands comptes
Talents
Villefontaine, Arrondissement de La Tour-du-Pin, IsèreMembre depuis 27 juin 2024
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À propos
Gestionnaire grands comptes marché GSB
Expérience
Gestionnaire grands comptes GSB - MPglass - Fév. 2021 à aujourd’hui
- Assurer un rôle d’interface entre les services internes (forces de vente, marketing, ADV) et les centrales d’achat
- Assurer la gestion administrative des accords commerciaux négociés avec les centrales d’achat - Structuration des dossiers de référencements : établissement et mise à jour des matrices de référencement
- Communication et mise en application des tarifs négociés (outils internes et portails client)
- Déclaration du chiffre d’affaire mensuel auprès des centrales d’achat et suivi des RFA (pilotage, facturation)
- Suivi mensuel des objectifs de la force de vente : primes, commissions
- Suivi des stocks : communiquer aux équipes commerciales et aux clients les entrées en stock ou les ruptures
- Elaboration d’opérations commerciales nationales et/ou personnalisées par client + mise à jour des opérations promotionnelles dans les outils internes
- Construction des dossiers de réponses aux appels d’offre
- Création et mise à jour des statuts des articles dans les outils internes en lien avec le service marketing
- Construction et pilotage de tableaux de reporting : analyse des ventes et des marges, suivi des offres commerciales, synthèse des contrats, proformas client
- Préparation des outils d’aide à la négociation annuelle : statistiques des ventes par centrale, bestsellers, maquettes tarifaires et HMP, promobooks
Coordination de marques:
- Coordonner l’activité commerciale entre les différents acteurs: Equipe marque (Maisons Mère, Centrale d’achat, Marketing) et la force de vente interne et externe (filiales, agents, distributeurs, commerciaux)
- Gestion du fichier clients worldwide (700 clients : multimarques, grands magasins, pureplayers) et suivi du processus de validation des nouveaux clients en lien avec les Maisons Mère
- Reporting Maisons Mère : business review
- Organisation de la logistique lors des évènements marques (séminaires, conventions) : business review, brainstorming, planning, ateliers
- Gestion des échantillons à destination des showrooms : rétro planning, envois, facturation, suivi quantitatif
- Suivi de l’activité commerciale : analyse des KPIs (top marchés, bestsellers), suivi des stocks, contrôle du respect des règles commerciales (commandes, capsules), relances commandes clients
- Saisie des données commerciales : commandes, prévisions des ventes, hors vente, délais
- Mise en place des outils commerciaux: support de vente, tarification wholesale et retail au marché, bons de commande, feedbacks de collection, note de modifications produits
- Rendez-vous client en showroom (clientèle internationale) : présentation des collections et proposition d’une sélection produits
- Recrutement / formation stagiaire et alternant
- Gestion des commandes clients : saisie, modification, annulation
- Validation des délais pour les commandes clients
- Gestion des plannings clients / traitement des litiges clients
- Interactions avec la filiale en Chine pour organisation logistique
- Organisation des salons : gestion courante des différentes étapes de commercialisation
- Développement du portefeuille de prospects (Asie + Europe)
- Validation des échantillons en lien avec l’équipe commerciale de Shanghai
- Suivi et mises à jour des bases de données, mise en place d’outils marketing (emailings)
- Elaboration du plan d’implantation des stands
- Suivi opérationnel lors des salons PV Designs & The Sourcing Connection : accueillir et répondre aux demandes des exposants
Formation
Master Langues et gestion anglais - chinois
Troisième année licence Langues Etrangères Appliquées anglais-chinois 2014 - 2015
Intensive language program Université de Zhejiang Hangzhou, Chine
Licence Langues Etrangères Appliquées anglais - chinois, commerce international 2014 - 2016 Université Jean-Moulin Lyon 3