Léa Bensliman

Gestionnaire grands comptes marché GSB

Gestionnaire grands comptes GSB - MPglass - Fév. 2021 à aujourd’hui

• Assurer un rôle d’interface entre les services internes (forces de vente, marketing, ADV) et les centrales d’achat 
• Assurer la gestion administrative des accords commerciaux négociés avec les centrales d’achat - Structuration des dossiers de référencements : établissement et mise à jour des matrices de référencement
• Communication et mise en application des tarifs négociés (outils internes et portails client)
• Déclaration du chiffre d’affaire mensuel auprès des centrales d’achat et suivi des RFA (pilotage, facturation)
• Suivi mensuel des objectifs de la force de vente : primes, commissions 
• Suivi des stocks : communiquer aux équipes commerciales et aux clients les entrées en stock ou les ruptures 
• Elaboration d’opérations commerciales nationales et/ou personnalisées par client + mise à jour des opérations promotionnelles dans les outils internes 
• Construction des dossiers de réponses aux appels d’offre 
• Création et mise à jour des statuts des articles dans les outils internes en lien avec le service marketing

• Construction et pilotage de tableaux de reporting : analyse des ventes et des marges, suivi des offres commerciales, synthèse des contrats, proformas client 
• Préparation des outils d’aide à la négociation annuelle : statistiques des ventes par centrale, bestsellers, maquettes tarifaires et HMP, promobooks

Coordination de marques: 

• Coordonner l’activité commerciale entre les différents acteurs: Equipe marque (Maisons Mère, Centrale d’achat, Marketing) et la force de vente interne et externe (filiales, agents, distributeurs, commerciaux) 
• Gestion du fichier clients worldwide (700 clients : multimarques, grands magasins, pureplayers) et suivi du processus de validation des nouveaux clients en lien avec les Maisons Mère 
• Reporting Maisons Mère : business review 
• Organisation de la logistique lors des évènements marques (séminaires, conventions) : business review, brainstorming, planning, ateliers 
• Gestion des échantillons à destination des showrooms : rétro planning, envois, facturation, suivi quantitatif

• Suivi de l’activité commerciale : analyse des KPIs (top marchés, bestsellers), suivi des stocks, contrôle du respect des règles commerciales (commandes, capsules), relances commandes clients 
• Saisie des données commerciales : commandes, prévisions des ventes, hors vente, délais 
• Mise en place des outils commerciaux: support de vente, tarification wholesale et retail au marché, bons de commande, feedbacks de collection, note de modifications produits 
• Rendez-vous client en showroom (clientèle internationale) : présentation des collections et proposition d’une sélection produits 
• Recrutement / formation stagiaire et alternant

• Gestion des commandes clients : saisie, modification, annulation 
• Validation des délais pour les commandes clients 
• Gestion des plannings clients / traitement des litiges clients 
• Interactions avec la filiale en Chine pour organisation logistique

• Organisation des salons : gestion courante des différentes étapes de commercialisation 
• Développement du portefeuille de prospects (Asie + Europe) 
• Validation des échantillons en lien avec l’équipe commerciale de Shanghai 
• Suivi et mises à jour des bases de données, mise en place d’outils marketing (emailings) 
• Elaboration du plan d’implantation des stands 
• Suivi opérationnel lors des salons PV Designs & The Sourcing Connection : accueillir et répondre aux demandes des exposants

Master Langues et gestion anglais - chinois

Troisième année licence Langues Etrangères Appliquées anglais-chinois 2014 - 2015

Intensive language program Université de Zhejiang Hangzhou, Chine

Licence Langues Etrangères Appliquées anglais - chinois, commerce international 2014 - 2016 Université Jean-Moulin Lyon 3