Léa Jbari

Après une pause consacrée à ma famille, je souhaite reprendre une activité professionnelle en télétravail. Sérieuse, à l'écoute et organisée, je suis prête à m'investir dans un poste administratif ou de relation client, même débutant.

Opératrice de saisie at CARPA Centre Loire (2022-06 – 2022-10)

• Enregistrement des décisions d'aide juridictionnelle et des attestations de fin de mission
• Traitement des bordereaux de maniement de fonds des tiers et contrôles de régularité
• Transmission des relevés d'identité bancaire aux avocats
• Rapprochements bancaires
• Traitement des dossiers en appel sortant et entrant avec les avocats

Conseillère clientèle - Administration des ventes at TELEPERFORMANCE pour le client GROHE France (2021-03 – 2021-10)

• Suivi commercial des clients: conseils, renseignements, informations
• Suivi administratif des clients: gestion et traitement des commandes, enregistrement des contrats de vente
• Gestion des commandes clients: enregistrement et modification des commandes, suivi transporteur, prise de contact avec les fournisseurs
• Suivi logistique des achats et des approvisionnements

Conseillère clientèle dans le domaine de la retraite complémentaire at INTELCIA pour le client HUMANIS (2019-12 – 2020-05)

Gérer les appels entrants et sortants. Vérifier l'identité, les coordonnées de l'interlocuteur et l'objet de l'appel. Rechercher les informations. Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées. Enregistrer les données de l'appel. Analyse et suivi des portefeuilles clients. Traitement des boîtes mails.

• Qualité d'écoute
• Aisance relationnelle
• Réactivité

Hôtesse d'accueil standardiste at KARA Travail Temporaire chez le client Résidences, J&J - Vincennes (2012-09 – 2012-10)

Opératrice de saisie at KARA Travail Temporaire chez le client PROMOTELEC (2012-03 – 2012-06)

• Accueillir et diriger les personnes
• Traiter le courrier
• Saisir et numériser les documents
• Contrôler les informations et mettre en forme les documents de façon claire et lisible
• Trier et organiser le classement de documents et dossiers
• Organisée et méthodique, gestion des priorités et répondre avec courtoisie

Conseillère clientèle at JOB LINK IDF chez le client DARTY Services Nationaux (2011-12 – 2012-01)

Gendarme adjointe - Agent de sécurité et d'accueil at GENDARMERIE NATIONALE (2011-02 – 2011-09)

• Accueillir et renseigner le public
• Surveiller les lieux, les agissements et prévenir les risques à la sécurité des personnes et des biens
• Réaliser des patrouilles
• Surveiller et filtrer les entrées et sorties par vidéosurveillance
• Respecter et faire respecter des consignes strictes
• Intègre, dynamique et rigoureuse, faire preuve de discrétion

Diplôme in Assistante de vie aux familles – AFEC, Argenteuil (2016 – 2016)

Diplôme de Gendarme adjoint volontaire homologué niveau 5 – Ecole Militaire de Tulles (2010-12 – 2011-02)

BEP in Secrétariat 1ère année – CNED (2009 – 2009)