Leila O.

Forte d'une double expertise en Facility Management et QHSE, j'ai développé une solide expérience en coordination opérationnelle, suivi relationnel et gestion de projets. Autonome, réactive et dotée d'une excellente capacité d'assimilation, je m'adapte très rapidement à de nouveaux enjeux. À l'écoute de nouvelles opportunités, je suis prête à explorer de nouveaux univers professionnels et à mettre mes compétences au service de vos équipes. Disponible immédiatement

Gestionnaire administrative Services Généraux at Crédit Agricole Assurances (2026-02 – 2026-04)

• Gestion documentaire: Indexation numérique, archivage courrier, retours notaires, Banque de France et administrations
• Suivi de dossiers: exploitation et mise à jour des informations clients sur logiciel internes, retour clients et reporting quotidien

Chargée de Mission Qualité Sécurité Environnement at BNP Paribas Real Estate (2023-11 – 2025-06)

• Visites technique et QHSE sur un portefeuille de 2 200 mandats (résidentiel, tertiaire, logistique, ERP, IGH). Evaluation des risques professionnel et mise à jour du DUERP
• Garantie de la conformité et sécurité du patrimoine: Contrôle des points de surveillance majeurs (ICPE, ATEX, amiante, ascenseurs, chutes de hauteur, Plans de Prévention) et suivi des vérifications réglementaires.
• Pilotage de la maintenance et des interventions: Contrôle des prestations terrain, suivi des levées de réserves et planification des actions correctives.
• Gestion des incidents: Analyse des causes racines et suivi des mesures correctives et préventives.
• Communication et sensibilisation: Création de supports (flashs infos, newsletters, notes réglementaires), accueil sécurité des nouveaux entrants et diffusion des consignes sécurité auprès des occupants et gestionnaires.

Facility Manager at JLL (Jones Lang LaSalle) (2022-10 – 2023-09)

• Coordination des travaux d’exploitation, pilotage planning des interventions, réalisation des visites de sites
• Gestion et suivi contractuel de 12 prestataires (nettoyage propreté, sécurité incendie, contrôles maintenance périodique, accès…)
• Déclenchement des interventions urgentes et gestion proactive des demandes d’interventions à la suite des incidents ou non-conformités identifiés sur site, incluant leur création, suivi et relance.
• Suivi des indicateurs de performance et réalisation des reportings client

Assistante Facility Manager at JLL (Jones Lang LaSalle) (2021-10 – 2022-09)

• Audits techniques et visites d'exploitation en autonomie sur un portefeuille dédié de 80 sites (réseau de 250 agences).
• Gestion des demandes d'intervention (SAV / Maintenance): Rédaction des rapports de visite, émission des demandes d'intervention (GMAO) et traitement prioritaire des urgences techniques.
• Pilotage des prestataires et suivi contractuel: Encadrement des entreprises extérieures pour les opérations de maintenance préventive et corrective; contrôle de la qualité de prestation et du respect des délais prévu.

Master manager QSE – RNCP 7 – TASQ-OM / CY Tech (2024)

Licence professionnelle QHSSE in Option SMI – Université de Cergy-Pontoise (2023)

BTS Métiers des Services à l'Environnement – Lycée Anatole France, Colombes (2022)

Baccalauréat Economique et social – Lycée Auguste Renoir, Asnières-sur-Seine