Lelyah Basse

Étudiante en deuxième année de BTS NDRC négociation digitalisation de la relation client, je cherche à mettre en pratique mes connaissances lors d'une alternance immersive. Grâce à mes expériences réussies dans le commerce de proximité et la vente, j'ai développé un excellent sens de l'accueil et de la satisfaction client. Dynamique et dotée d'une grande capacité d'adaptation, je souhaite m'investir pleinement au sein de votre équipe pour contribuer au développement de vos relations client.

Employée Polyvalente at Boulangerie Anges, Trappes (2024 – Present)

• Accueil quotidien, conseil sur le produit et action de fidélisation de la clientèle.
• Gestion autonome de la caisse et des procédures de fermeture.
• Préparation des commandes en garantissant la qualité et la rapidité du service.

Employée Polyvalente at Pressing 5 à sec (2023 – 2023)

• Prise en charge de la clientèle, recueil des besoins et conseil personnalisé.
• Opération de caisse et suivi qualifiant des articles (lavage, repassage).
• Procédure de fermeture de caisse.

Conseillère de Vente at Darty (2026 – 2026)

Stage de 4 semaines

• Accueil proactif, conseil client au point de vente.
• Animation sur le point de vente.
• Gestion les clics and collecte

Conseillère de Vente at Undiz (2023 – 2024)

Stage de 4 semaines

• Accueil proactif, conseil client en point de vente et en cabine.
• Gestion du réassort et flux modification du passage en caisse.
• Gestion des clics and collecte

Conseillère de Vente at Muy Mucho (2023 – 2023)

Stage de 4 semaines - Erasmus partenariat avec le lycée - Expérience en contexte international: conseil client et enseignement en langue étrangère

BTS in Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) – Lycée Pierre Corneille, la Celle-Saint-Cloud (2025)

Baccalauréat Professionnel in Métier du Commerce et de la Vente (MCV) – Lycée Pierre Corneille, la Celle-Saint-Cloud (2024 – 2024)

CAP in Équipier, Polyvalent du Commerce – Lycée Pierre Corneille, la Celle-Saint-Cloud (2022 – 2022)