Léo Traversa
Relation Client / Voiturier Bagagiste
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À propos
Diplômé en management international, je suis motivé par les métiers du service et de la relation client. Organisé, polyvalent et doté d'un excellent sens du contact, je m'investis pleinement pour contribuer à la réussite des projets et à la satisfaction des clients.
Expérience
Voiturier Bagagiste at Hotel Marriott 5* (2025-01 – Present)
Accueil et prise en charge d'une clientèle internationale dans un environnement hôtelier, avec un haut niveau d'exigence en matière de service et de présentation.
- Accueil et prise en charge d'une clientèle internationale dans un environnement hôtelier, avec un haut niveau d'exigence en matière de service et de présentation.
- Réalisation de transferts clients et gestion de véhicules haut de gamme.
Responsable Commercial B2B at Le French Cyclard (2023-01 – Present)
Gestion du portefeuille client et animation d'événements commerciaux
- Gestion du portefeuille client : prospection, suivi de commande, rendez-vous et négociation.
- Organisation, gestion, et animation d'un stand sur des événements et des salons.
Conseiller Bancaire at AXA (2023-01 – 2023-04)
Gestion des demandes et réclamations des clients dans le secteur bancaire
- Gestion des demandes et réclamations des clients.
- Recherche de solutions adaptées en cas de litige.
- Mise en œuvre des offres de bienvenue et suivi des programmes de fidélisation.
Conseiller Bancaire at Crédit Agricole (2021-01 – 2021-02)
Gestion des demandes et réclamations des clients
- Gestion des demandes et réclamations des clients.
- Recherche de solutions adaptées en cas de litige.
- Mise en œuvre des offres de bienvenue et suivi des programmes de fidélisation.
Conseiller en Séjour Touristique at DLVA (2022-04 – 2022-10)
Réservation d'activités et conception de séjours personnalisés
- Logiciel billetterie APIDAE
- Réservation d'activités et conception de séjours personnalisés.
Formation
Master in Management International – ESG Aix (2023-01 – 2025-12)
Bachelor – INSEEC Chambéry (2019-01 – 2022-12)
Baccalauréat – Lycée Felix Esclangon (2018-01 – 2018-12)
