Livia Perrot

Attachée commerciale orientée résultats, experte en gestion de demandes clients, négociation et suivi d'événements. Dynamique et proactive, je développe les ventes tout en garantissant une expérience client de qualité.

Titre Professionnel Conseiller Vendeur Voyage - Axess Development - Marseille, France

(2025-10 - 2025-12)

Responsable conciergerie – Location courte durée - Le Temps Retrouvé - Région parisienne

(2025-02 - 2026-03)

Suivi des réservations et communication multilingue avec une clientèle internationale

• Optimisation du taux d'occupation
• Gestion des réservations et coordination des prestataires (ménage, maintenance)
• Gestion des impayés et résolution de litiges

Forfaitiste voyage groupe - Amérigo Voyages (CDI) - Senlis

(2024-03 - 2025-01)

• Conception et vente de voyages en groupe
• Coordination des réservations et relation prestataires
• Conseil client personnalisé
• Assistance et SAV client et litiges

Agent de réservation - Worldia (CDI) - Paris

(2022-06 - 2024-02)

• Réservations de séjours
• Utilisation de HubSpot, Cegid, Front et coordination avec prestataires

Agent d'accueil touristique - CRT (CDI) - Aéroport de Roissy

(2019-10 - 2022-05)

• Accueil voyageurs internationaux, réservation de prestations touristiques à Paris et région
• Information et assistance multilingue

Conseillère de voyages - Gemma Voyages - Brésil

(2014-01 - 2018-10)

• Conseil en agence pour des voyages loisirs, sur mesure, voyages organisés et affaires pour clientèle VIP
• Suivi des dossiers, service client, visas et back-office

Réceptionniste & Assistante réservation - Broome Sanctuary Resort - Australie

(2009-04 - 2009-09)

• Accueil client, check in / check out et vente d'activités touristiques
• Réservations internes et gestion de demandes spéciales

Assistante polyvalente - Raven Hall Hotel - Angleterre

(2005-01 - 2007-07)

• Accueil, assistance en restauration et housekeeping dans un hôtel de charme

Titre Professionnel - Conseiller Vendeur Voyage - Axess Development (2025-10 - 2025-12)

Formation - Management Hôtellerie et Tourisme - Harrow House (2005-01 - 2005-12)

Bachelor - Tourisme - Newton Paiva (2002-01 - 2007-12)

Certificat III - Voyage & Tourisme - Sterling College (2009-01 - 2009-12)