Lucie Agnon

Gestion locative pour le compte de Nohée : Rédaction et suivi des baux, suivi des loyers, quittancement et avis d'échéance, traitement des avenants, congés, remboursement du dépôt de garantie, gestion des ouvertures des nouvelles résidences Gestion administrative : Suivi des dossiers locataires (pièces, solvabilité, contrats), traitement des demandes et réclamations, coordination avec les différents intervenants (prestataires, direction) Etude de dossier, traitement des baux (papier et dématérialisé), intégration des RIB et création des acteurs dans les logiciels (type Cassiopae, Sage, etc.), édition des factures de court séjour, traitement des remises de chèques, envoi des quittances des loyer propriétaire et locataires, traitement des appels téléphoniques des propriétaires et locataires

Gestionnaire locatif - ALTAREA COGEDIM - PARIS 2ème

(2023)

• Gestion locative pour le compte de Nohée : Rédaction et suivi des baux, suivi des loyers, quittancement et avis d'échéance, traitement des avenants, congés, remboursement du dépôt de garantie, gestion des ouvertures des nouvelles résidences
• Gestion administrative : Suivi des dossiers locataires (pièces, solvabilité, contrats), traitement des demandes et réclamations, coordination avec les différents intervenants (prestataires, direction)
• Etude de dossier, traitement des baux (papier et dématérialisé), intégration des RIB et création des acteurs dans les logiciels (type Cassiopae, Sage, etc.), édition des factures de court séjour, traitement des remises de chèques, envoi des quittances des loyer propriétaire et locataires, traitement des appels téléphoniques des propriétaires et locataires
• Gestion financière : Suivi des paiements propriétaires (versement des loyers), revalorisation des charges, facturation et régularisations, reporting et suivi des indicateurs mensuels et trimestriels, facturation de la restauration, encaissements et régularisations des loyers locataires, traitements des facturations courts séjour, suivi des impayés, relances
• Gestion technique : Supervision de la remise en état des locaux, analyse et validation des devis, chiffrage des prestations

Formatrice d'alternant - ALTAREA COGEDIM - PARIS 2ème

• Formation et accompagnement des alternants dans la prise de poste d'Assistante gestion locative
• Traitement des baux (papier et dématérialisé), formation aux logiciels Cassiopae et Sage, intégration des RIB et création des acteurs, édition des factures de court séjour, suivi et contrôle des dossiers administratifs, traitement des remises de chèques
• Accompagnement pédagogique, suivi individualisé et montée en compétences des alternants
• Mise en place quotidienne du planning des alternants et attribution de taches
• Transmissions des connaissances liées à la formation et accompagnement à l'organisation

Manager - Alternance - LE PAIN QUOTIDIEN - PARIS 1er (75001)

(2022 - 2022)

• Management d'équipe : Encadrer et animer l'équipe en salle ou en cuisine, Participer à la répartition des tâches et à l'organisation des plannings, former et accompagner les nouveaux employés, veiller au respect des procédures et des règles d'hygiène
• Gestion opérationnelle : Superviser le service (accueil clients, prise de commande, encaissement), s'assurer de la qualité du service et de la satisfaction client, gérer les imprévus et les situations de stress, participer à l'ouverture et à la fermeture de l'établissement
• Gestion des stocks : Suivi des commandes et des livraisons, gestion des stocks et inventaires, contrôle des pertes et du gaspillage
• Gestion administrative : Suivi des indicateurs de performance (chiffre d'affaires, coûts, marges), Aide à la gestion des plannings et des heures de travail, Participation à la gestion des fournisseurs
• Relation client : Accueil et conseil des clients, Gestion des réclamations, fidélisation de la clientèle
• Développement commercial : Participation aux actions commerciales et promotions, Mise en place d'animations ou d'offres spéciales

Master - Management Commerce et Entrepreneuriat - MBWAY PARIS, LEVALLOIS (2024)

Licence - Economie et Gestion - Gestion - UNIVERSITE PARIS NANTERRE (2021)

Baccalauréat - Economie et Sociale - Lycée Jacques Prévert, BOULOGNE (2017)