Maeva Meriem
Conseillère clientèle
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À propos
Jeune femme de 32 ans a la rechercher d’un poste durable et stable
Expérience
Maif, Lyon De janvier 2023 à mai 2023
Accueil téléphonique des sociétaires et prospects,
Détection, compréhension de leurs besoins et analyse des risques assurables,
-Proposition et création des devis en fonction du profil et du besoins, Gestion des mails
Conseillère relation client
Groupama, Lyon De juin 2022 à décembre 2023
Accueil téléphonique des sociétaires et prospects,
Détection, compréhension de leurs besoins et analyse des risques assurables,
-Proposition et création des devis en fonction du profil et du besoins, Gestion des mails
Conseillère relation client
Astus, Lyon De novembre 2019 à mars 2022
Réception d’appel pour le compte de divers entreprises : Reccord, ABB Robotique, Ascensoristes, Axians,
BES, Delta, Clauger, Urgence Gaz ...)
-Accueil téléphonique personnalisé
-Prise de messages et gestion des astreintes -Création et suivis des interventions
-Gestion des urgences
Conseillere clientelle
Burodomtel, Genève, Suisse De mars 2017 à janvier 2019
-Accueil physique et téléphonique,
Réponse, traitement et analyse des besoins clients, Création d'étude personnalisée,
création du dossier,
Vente de produit en direct ou à distance
Conseillère a distance
Harmonie mutuelle, Lyon De septembre 2016 à février 2017
Réception des appels clients,
Traitement des divers questions, analyse du besoin,
Etude personnalisée,
Création et gestion des dossiers clients, Transfert d'appel,
gestion des mails,
Formation
Formation banque et assurance
Groupama , Lyon 9eme De juin 2022 à décembre 2022
Bac secrétariat
Lycée Martin Luther King , Lyon 9eme De septembre 2007 à juin 2009
Bep secrétariat
Lycée Martin Luther King, Lyon 9 De septembre 2005 à juin 200
