Ingénieur support technique Fortinet at Ingram Micro (2023-01 – Present)
- Gestion et exploitation des infrastructures de sécurité (firewalls, IPS, VPN/IPSec)
- Mise en œuvre des politiques de sécurité et gestion des flux réseau
- Support et résolution d'incidents.
- Assistance proactive aux clients et partenaires sur les solutions: FortiGate, FortiManager, FortiClient et FortiAnalyzer.
- Diagnostic et résolution avancés de problématiques réseau, assurant une performance optimale et une sécurité renforcée.
- Tester et reproduire les problèmes rencontrés par les partenaires/clients en laboratoire.
- Assurer le suivi des cas techniques, y compris l'escalade et la gestion appropriées du cas jusqu'à sa clôture.
- Garantir le bon fonctionnement des prestations et des demandes clients.
- Troubleshooting, Configuration réseau, Authentification (LDAP, RADIUS), Routage (statique et dynamique).
consultant externe chez Euro Information, Verlinghem at Westcon Comstor (2020-01 – 2023-12)
Avant-vente:
- Accompagnement des commerciaux sur les solutions hardware
- Conseil technique et participation aux choix d'architecture et certification
- Assurer les tâches relatives au pilotage des Mainframes et des Serveurs.
- Analyser les anomalies détectées par les outils.
- Gestion des environnements de production sur MVS, UNIX et Windows, assurant une haute disponibilité des systèmes.
- Maîtrise dans la création et la manipulation de JCL.
- Expertise technique dans un environnement diversifié incluant Z/os (TSO, JCL, SDSF/ISPF, OPC, JES2, DB2, CF).
- Support technique niveau 1 sur firewall Palo Alto.
- Traitement des incidents Niveau 1 et 2.
- Réaliser les schémas LAN, WAN.
Stage d'études at Westcon Comstor (2019-06 – 2019-09)
- Support technique niveau 1 sur firewall Palo Alto.
- Traitement des incidents Niveau 1 et 2.
- Réaliser les schémas LAN, WAN.
