Maïmouna Tirera

Réceptionniste avec 2 ans d'expérience en hôtellerie parisienne, spécialisée dans l'accueil client et la gestion des opérations de réception. À l'aise dans des environnements dynamiques et exigeants, je suis reconnue pour mon sens du service, ma réactivité et ma capacité à garantir une expérience client fluide et professionnelle.

Réceptionniste de jour - Trendy Canettes Hotel - Paris

(2025-09)

• Accueil d'environ 60 clients par jour dans un établissement de 115 chambres
• Gestion complète des opérations de réception
• Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs
• Respect des standards du groupe et amélioration de la satisfaction client

Réceptionniste polyvalente - Ibis Styles - Paris

(2024-05 - 2025-08)

• Gestion d'un établissement de 23 chambres avec accueil personnalisé
• Prise en charge des arrivées quotidiennes (flux régulier, service individualisé)
• Gestion des check-in / check-out via Protel
• Traitement des demandes et réclamations avec réactivité
• Coordination avec les équipes pour garantir une qualité de service optimale

Réceptionniste standardiste - Hotel BootCamp - Paris

(2024-01 - 2024-04)

• Gestion d'un établissement de 50 chambres
• Accueil d'environ 20 arrivées par jour
• Gestion des appels, demandes internes et suivi des accès
• Participation au bon fonctionnement de la réception et de la communication interne

Bac professionnel - Métiers de l'accueil - Jean Lurçat Paris (2021-09 - 2023-06)