Mami Ndiaye
Conseillère Clientèle / Réception d'Appels
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À propos
Professionnelle de la relation client, dynamique et rigoureuse, forte d'un solide parcours de formations spécialisées (Relation Client, Informatique, Agent d'Escale) et d'une expérience concrète en tant que Conseillère Commerciale chez NSIA Assurance Vie. Dotée d'une excellente élocution, d'une parfaite maîtrise des outils informatiques et des techniques de vente, je souhaite mettre mes compétences au service d'un poste de Conseillère Client en réception d'appels.
Expérience
Conseillère Commerciale at NSIA Assurance Vie (Present)
- Accueil commercial, écoute active et analyse des besoins des clients.
- Conseil personnalisé sur les produits d'assurance vie et gestion des portefeuilles clients.
- Traitement des demandes, des réclamations et suivi rigoureux des dossiers.
- Fidélisation de la clientèle à travers une communication fluide, chaleureuse et professionnelle.
Formation
Formation in Informatique – Labis de Dakar (2026)
Formation in Relation Client & Techniques de Vente – Business Communication Center (2023)
Certificat in Agent d'Escale & Relation Client – Vocalis Center
Baccalauréat – Dakar, Sénégal
