Aide ponctuelle pour entreprise familiale à Kura Ora Guest House - Auberge de jeunesse
(2025-06 – Présent)
- Gestion des plannings et coordination des réservations multiplateformes
- Enregistrement des factures, suivi des paiements
- Création et gestion du site internet (Squarespace) : kuraoraguesthouse.com
- Création et animation de contenus sur Facebook, Instagram et TikTok
- Conception de campagnes publicitaires et promotions
- Développement de jeux et activités sur les réseaux sociaux : promouvoir l'auberge et fidéliser la clientèle
Assistante administrative et commerciale (CVD) à Va'a I Te Moana 2022 à 2023
évolution de poste en tant que
Assistante de Gestion d'un hébergement touristique (CDI) à Va'a I Te Moana 2023 à 2024
- Préparation & mise en place du petit déjeuner (services à l'assiette, pancake, oeuf, fruits, boisson chaude, pain et yaourt fait maison)
- Débarrasser, nettoyer et maintenir la cuisine et la salle propre
- Accueil des clients (arrivées/départs), remise des clés, présentation des lieux et de l'île
- Élaboration de devis et facturation
- Encaissements et suivi des paiements
- Gestion et résolution des litiges clients
- Organisation personnalisée des séjours (activités, restaurants, excursions)
- Gestion des réservations (mail, téléphone, OTA, agences)
- Animation et développement des réseaux sociaux (Facebook & Instagram)
- Gestion des plannings du personnel et suivi des congés
- Suivi des stocks (alimentaire, hygiène, linge, matériel) et gestion des commandes fournisseurs
- Enregistrement des factures, suivi des paiements (OTA, partenaires, fournisseurs), préparation des documents pour le cabinet comptable
- Gestion des imprévus : retards de vols, incidents techniques, urgences clients (allergies, maladies)
Hôtesse paquebot : agent de check-in (extra) at Marama Tours (2019-01 – 2020-03)
- Accueil et orientation des passagers
- Check-in et vérification des documents
- Gestion des flux importants en période de forte affluence
