Mathieu Bruno

Conseiller voyages expérimenté et passionné, je justifie de plusieurs années d'expérience dans la création et la vente de séjours sur-mesure (individuels et groupes). Doté d'un excellent sens relationnel et d'une fine connaissance des tendances du marché, j'ai à cœur de concevoir des expériences uniques.

CONSEILLER VOYAGES – SPÉCIALISTE TAHITI ET AFRIQUE DE L'EST - TUI

(2025-08)

• Conseil et accompagnement personnalisé des clients selon leurs envies et leur budget.
• Conception de séjours sur-mesure et thématiques (Polynésie, Océan Indien, parcs d'attractions, etc.).
• Gestion complète des réservations : vols, hébergements, transferts et assurances.
• Suivi de dossier de A à Z pour garantir le bon déroulement du voyage et la fidélisation client.

CHARGÉ DE PRODUCTION ACHATS & AGENT DE VOYAGES GROUPES / CSE - Thalasseo.com

(2024-03 - 2025-06)

• Achats & Négociation : Analyse des prix (benchmark), contrôle des disponibilités, saisie des offres et préparation des rendez-vous fournisseurs.
• Gestion Groupes & CSE : Traitement des demandes, élaboration des devis sur-mesure, suivi commercial et mise à jour des bases de données.
• Suivi d'activité : Création de bilans de ventes (ventes flash) et rapports statistiques.

CONSEILLER VOYAGES SPÉCIALISTE ÎLES & SERVICE REQUEST - EXOTISMES

(2022-04 - 2024-03)

• Conseil B2B sur les destinations insulaires (Polynésie, Réunion, Seychelles) et création d'itinéraires sur-mesure.
• Réservation et émission de billets via le logiciel Amadeus.
• Service après-vente : Gestion des modifications, annulations et suivi des assurances voyage.
• Maîtrise technique : Utilisation quotidienne des outils de réservation et des systèmes de gestion touristique.

BTS - Tourism and Travel Services Management - LYCÉE DES MÉTIERS BRISE-LAMES (2021 - 2022)