Mathilde Marin
Télé-secrétaire médicale
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À propos
Professionnelle polyvalente et dynamique, je dispose d'une expérience en relation client, gestion administrative, secrétariat et commerce. Actuellement télésecrétaire médicale, je suis organisée, rigoureuse et à l'aise avec les outils informatiques comme avec le contact humain. Mon parcours m'a permis de développer un bon sens du service, de l'écoute et de l'adaptabilité.
Expérience
Télé-secrétaire médicale - Stanpro
(2026-03)
- Gestion des appels et des rendez-vous
- Accueil et écoute des patients
- Transmission rigoureuse des informations aux professionnels de santé
Expérience Manager - Renault Dacia Alpine - Laxou
(2024 - 2026)
- Gestion et suivi de la satisfaction client
- Communication téléphonique et écrite avec les clients
- Organisation et priorisation des dossiers
- Conseil personnalisé et accompagnement des clients
- Gestion des situations délicates avec tact et professionnalisme
- Fidélisation et suivi clientèle
Conseillère commerciale - Swarovski - Houdemont
(2022 - 2024)
- Conseil personnalisé et accompagnement des clients
- Gestion des situations délicates avec tact et professionnalisme
- Fidélisation et suivi clientèle
Secrétaire de mairie - Mairie de St-Nicolas-de-Port
(2021 - 2022)
- Accueil du public et gestion des appels
- Rédaction des courriers et documents officiels
- Classement et archivage
Agent administratif d'état civil - Mairie de Nancy
(2019 - 2021)
- Organisation des agendas et rendez-vous
- Respect strict de la confidentialité
- Gestion administrative des dossiers
Formation
Baccalauréat professionnel - Gestion Administrative - CCI Formation Laxou (2019 - 2021)
Série Technologique - Management et Gestion - Lycée Jeanne d'Arc à Nancy (2017 - 2019)
Brevet des Collèges - Collège Montaigu à Heillecourt (2012 - 2016)
