Mathilde Marin

Professionnelle polyvalente et dynamique, je dispose d'une expérience en relation client, gestion administrative, secrétariat et commerce. Actuellement télésecrétaire médicale, je suis organisée, rigoureuse et à l'aise avec les outils informatiques comme avec le contact humain. Mon parcours m'a permis de développer un bon sens du service, de l'écoute et de l'adaptabilité.

Télé-secrétaire médicale - Stanpro

(2026-03)

• Gestion des appels et des rendez-vous
• Accueil et écoute des patients
• Transmission rigoureuse des informations aux professionnels de santé

Expérience Manager - Renault Dacia Alpine - Laxou

(2024 - 2026)

• Gestion et suivi de la satisfaction client
• Communication téléphonique et écrite avec les clients
• Organisation et priorisation des dossiers
• Conseil personnalisé et accompagnement des clients
• Gestion des situations délicates avec tact et professionnalisme
• Fidélisation et suivi clientèle

Conseillère commerciale - Swarovski - Houdemont

(2022 - 2024)

• Conseil personnalisé et accompagnement des clients
• Gestion des situations délicates avec tact et professionnalisme
• Fidélisation et suivi clientèle

Secrétaire de mairie - Mairie de St-Nicolas-de-Port

(2021 - 2022)

• Accueil du public et gestion des appels
• Rédaction des courriers et documents officiels
• Classement et archivage

Agent administratif d'état civil - Mairie de Nancy

(2019 - 2021)

• Organisation des agendas et rendez-vous
• Respect strict de la confidentialité
• Gestion administrative des dossiers

Baccalauréat professionnel - Gestion Administrative - CCI Formation Laxou (2019 - 2021)

Série Technologique - Management et Gestion - Lycée Jeanne d'Arc à Nancy (2017 - 2019)

Brevet des Collèges - Collège Montaigu à Heillecourt (2012 - 2016)