Mathis Auclair

Après une première expérience positive en tant que réceptionniste, j'aimerai continuer dans cette voie et éttoffer mes compétences en les mettant au service des clients.

Mon expérience en tant que réceptionniste m’a permis de développer des compétences en matière de planification et gestion de réservations avec la suite logiciel Infhotik, d’accueil de clients ou encore de gestion de plainte. J’ai appris à gérer les encaissements et à contrôler ma caisse en fin de journée. J’ai pu apprendre à répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients concernant les services de l’hôtel ou les activités de la région. De plus, ayant été amené à aider au nettoyage des chambres et en cuisine, j’ai pu appréhender et comprendre l’importance de chaque service et la nécessité d’entretenir une bonne communication entre chacun d’entre eux. La diversité de mes tâches m’a également appris rigueur et organisation.

Je n'ai à proprement parlé pas de formation en hotellerie si ce n'est celle que j'ai pu me forger sous l'égide de mon directeur lors de ma précédente expérience.