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Cordialement, Bornarel Matthieu
02/2023 – 03/2024 (CDD RENOUVELE)
Conseiller relation client et Agent d’accueil / Action Logement Montpellier
Relationnel client, gestion de situations de crises, vérification de pièces justificatives, suivi administratif des dossiers client, aide à la complétion de dossiers par les clients, saisie de dossier, prise de rendez-vous, gestion des plannings des conseillers
09/2015 – 10/2021
Hôte principal / McDonald’s Odysseum Montpellier
Gestion de caisse, gestion du relationnel client, gestion de situations de crises, management des équipes, gestion des campagnes marketing, gestion partielle de la communication interne et externe du restaurant, suivi administratif des plaintes et retours client
02/2014 – 02/2016
Développeur Web / Auto-entreprise
Emission de devis, gestion de la comptabilité, facturation, création de cahiers des charges, démarchage client, gestion des sous-traitants
08/2012 – 09/2014
Agent d’accueil / Université de Montpellier 2
Accueil et orientation des étudiants, réception et vérification des dossiers d’inscription, création et attribution des cartes étudiantes, vérification des dossiers étudiants pour valider les inscriptions.
07/2009 – 09/2011
Guichetier de bureau de poste / La Poste, Saint-Cyprien
Vente de produits de l’enseigne, conseils aux usagers, vérification des documents officiels en vue d’opérations bancaires, gestion de caisse et de coffre.
Formation en secrétariat médical à venir pour l'année universitaire 2024/2025:
OBJECTIF DE LA FORMATION :