Mayel Mfouemo

Apporter un support technique aux utilisateurs en utilisant GLPI pour la gestion des tickets et la résolution des incidents. Contribuer à l'installation et à la configuration des infrastructures réseau. Participer à l'amélioration des processus de gestion de tickets pour optimiser le service utilisateur.

Technicien Support Informatique (Stage) - Stellantis

(2024-05 - 2024-06)

• Apporter un support technique aux utilisateurs en utilisant GLPI pour la gestion des tickets et la résolution des incidents.
• Contribuer à l'installation et à la configuration des infrastructures réseau.
• Participer à l'amélioration des processus de gestion de tickets pour optimiser le service utilisateur.

Technicien Support Informatique (Stage) - Greta CFA Lyon Métropole

(2022-01 - 2022-02)

• Optimiser les logiciels existants pour améliorer les performances système.
• Moderniser l'infrastructure informatique en mettant à jour le parc matériel.
• Collaborer avec l'équipe IT pour assurer la continuité des opérations techniques.

BTS CIEL IR - Informatique et Réseau - Lycée E. BRANLY (2023-09 - 2026-06)

Baccalauréat Professionnel - Informatique - Lycée E. BRANLY (2020-09 - 2023-06)