Melanie Chung

13 ans d'expérience dans le retail avec une solide expérience terrain. Le développement des équipes est un leitmotiv et la formation ludique est une ressource que j'utilise avec bienveillance au quotidien. C'est naturellement que je souhaite à présent m'épanouir sur un poste d'animatrice retail.

Solaire et passionnée, je porte une grande attention aux relations interpersonnelles et au bien être des équipes. Je fédère autour des valeurs de l'entreprise et motive les équipes vers la réussite des objectifs. La formation et le pilotage des indicateurs sont mon langage.

Responsable Multi-site - Formatrice - SOEUR (FILLES DU CALVAIRE - CANAL SAINT MARTIN) - Paris

(2022-04 - 2025-11)

• Gestion complète de deux points de vente de la marque, dont un Flagship (9 personnes avec un CA annuel 1,9M€) évolution du CA de +63 % en deux ans et demi.
• Formation continue et pilotage des équipes pour leur montée en compétence (fidélisation et progression des employés au sein de l'entreprise).
• Formation des nouveaux arrivants au siège (services client, stock-produit, marketing, finance, etc.) et onboarding, des autres responsables ou adjointes du réseau.
• Création de méthodologies d'optimisation de gestion de stocks, élaboration des guidelines, de supports stratégiques et procédures internes de l'entreprise.
• Evaluation de la qualité de la collection compte tenu des retours terrains et de la clientèle.

Responsable boutique - Formatrice - PABLO (COURCELLES - FRANCS BOURGEOIS TERNES, PARIS) - Paris

(2016-02 - 2022-03)

• Prise de poste en tant qu'adjointe puis responsable boutique, gestion à 360° des points de ventes.
• Recrutement et formation de l'équipe avec un suivi quotidien.
• Manager référent pour la formation des nouveaux entrants (région parisienne et Nord de la France) - 22 boutiques.
• Support managers pour analyser les chiffres et la création de money mappings.
• Feedback sur les performances individuelles.
• Formation des managers une fois par saison sur la collection.

Première vendeuse - Formatrice - COMPTOIR DES COTONNIERS (GRENOBLE & PRINTEMPS HAUSSMANN PARIS) - Grenoble, Paris

(2011-09 - 2015-10)

• Support managers pour analyser les chiffres et la création de money mappings.
• Feedback sur les performances individuelles.
• Formation des managers une fois par saison sur la collection.

Licence - Bio-Chimie - UNIVERSITÉ JOSEPH FOURIER, GRENOBLE (2011)

1ère année étude - pharmaceutique - UNIVERSITÉ JOSEPH FOURIER, GRENOBLE (2008)

Baccalauréat - Cursus Scientifique - LYCÉE EMMANUEL MOUNIER, GRENOBLE (2007)