Melanie Grayel

Secrétaire médicale formée au Centre Européen de Formation, je recherche un poste pour mettre mes compétences au service d'une structure médicale. Organisée, rigoureuse et dotée d'un bon sens du relationnel, je m'investis pleinement dans l'accueil et la gestion administrative

Assistante Technique / Planificatrice at SELECTA (2011-01 – 2023-12)

• Accueil et renseignement des clients physique et téléphonique
• Gestion des appels téléphoniques et des demandes clients
• Traitement des mails et suivi administratif des dossiers
• Saisie informatique et mise à jour des bases de données
• Fidélisation de la clientèle grâce à un service de qualité
• Communication avec les différents services internes
• Gestion administrative et classement de dossiers
• Prise de rendez-vous et gestion des plannings (Technicien et commerciaux)
• Utilisation d'outils informatiques et bureautiques

Assistante technique et service client at ORANGE SERVICE (2010-01 – 2011-12)

• Accueil physique et téléphonique
• Planifier les rendez-vous du commercial
• Suivi du dossier clientèle
• Prise de RDV
• Relance de dossier client

Titre Professionnel in Secrétaire Médicale – Centre Européen de Formation (2025-01 – 2026-12)

BP in Soin du corps – Sylvia Terrade (2006-01 – 2006-12)

CAP in Esthétique – Ecole Sylvia Terrade (2005-01 – 2005-12)