Melina

Professionnelle de la relation humaine avec des expériences variées dans l'accompagnement, le service et la relation client. Mon parcours m'a permis de développer mon sens de l'écoute, ma capacité d'adaptation et mon organisation dans des environnements exigeants. Je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences d'accompagnement et de gestion des besoins individuels au service d'un club sportif professionnel.

Accompagnement personnes âgées / enfants

(2020-01 - 2022-12)

• Accompagnement au quotidien
• Écoute et patience
• Gestion de situations sensibles

Responsable en restauration

(2022-01 - 2022-12)

• Organisation du service et gestion des priorités
• Accueil et gestion de la clientèle
• Coordination de l'équipe
• Gestion des situations clients

Agent de production (travail de nuit)

(2022-01 - 2024-12)

• Respect des consignes et des cadences de production
• Travail en équipe dans un environnement exigeant
• Rigueur et précision dans les tâches
• Respect des règles de sécurité

Commerciale

(2024-01)

• Accueil et conseil client
• Prise de rendez-vous téléphonique
• Identification des besoins
• Suivi et fidélisation client

Conseillère clientèle

(2024-01)

• Accompagnement des clients dans leurs demandes et recherche de solutions adaptées.
• Gestion de situations sensibles avec écoute, calme et professionnalisme.
• Suivi de dossiers et respect des procédures internes.
• Communication avec différents interlocuteurs.
• Gestion des priorités et adaptation aux besoins de chaque personne.

brevet des collèges (2020-01)

bac pro - Accompagnement Soins et Services à la Personne (2020-01 - 2022-01)