Mélissa Delattre

Coordination administrative et opérationnelle des activités de l'entreprise

Gestion administrative du personnel et suivi documentaire

Gestion des commandes, réceptions et suivi administratif des dossiers clients

Aisance

RESPONSABLE ADMINISTRATIVE at TRYBA MENUISERIE (2024-02 – Present)

• Coordination administrative et opérationnelle des activités de l'entreprise
• Gestion administrative du personnel et suivi documentaire
• Gestion des commandes, réceptions et suivi administratif des dossiers clients
• Planification des interventions et coordination des équipes terrain
• Gestion du suivi SAV et relation clients
• Suivi de la flotte véhicules et coordination des opérations d'entretien
• Gestion de la facturation et des dossiers clients jusqu'à clôture
• Suivi des approvisionnements et gestion des EPI

ASSISTANCE ADMINISTRATIVE - RELAIS HSE at SOFREN BUREAU D'ÉTUDES (2021-09 – 2024-01)

• Coordination administrative et opérationnelle des activités de l'entreprise
• Gestion du personnel et suivi administratif d'une équipe de 30 à 40 salariés
• Gestion des commandes, approvisionnements et suivi des équipements (EPI)
• Coordination des services généraux et suivi des prestataires
• Gestion documentaire, traitement du courrier et suivi administratif quotidien
• Organisation logistique des événements internes de l'entreprise
• Animation des réunions HSE et sensibilisation aux procédures de prévention
• Gestion du standard et relation avec les interlocuteurs internes et externes

ASSISTANTE DE GESTION MARCHANDISES TRANSPORTÉES at Alians courtage d'assurance (2020-07 – 2021-08)

• Suivi et gestion des dossiers sinistres de leur ouverture jusqu'à leur clôture
• Mise en place et suivi des garanties Ad Valorem (ordres d'assurance)
• Traitement des courriers entrants et sortants, relances et gestion des recours
• Archivage et organisation des documents administratifs
• Établissement et suivi de la facturation, encaissements et contrôle des paiements
• Accueil physique et téléphonique des clients et partenaires
• Gestion des commandes de fournitures de bureau et suivi des stocks
• Édition et gestion des attestations (Multirisque Habitation, scolaires)
• Enregistrement et mise à jour des contrats dans le PGI
• Impression, contrôle et gestion administrative des contrats
• Suivi des encaissements et traitement des paiements
• Gestion des relances clients et suivi des impayés

BTS GPME in Gestion de Petites et Moyennes Entreprises – MAESTRIS DUNKERQUE (2020 – 2021)

DAEU A – ULCO DUNKERQUE (2019 – 2020)

BEP VENTE in Vente – FERNAND LEGER COUDEKERQUE-BRANCHE (2008 – 2010)