Mickaël Pigale
Responsable Adjoint Opérationnel
Talents
Le Mans, Arrondissement du Mans, SartheMembre depuis 2 juin 2024
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À propos
Technico Opérateur depuis 7 ans et responsable adjoint depuis 2 ans auprès d'un garantisseur automobile, j'intervient dans la délivrance de prise en charge panne mécanique. Mes tâches sont diverses:
- Assurer l'accueil téléphonique du client, des professionnels (réparateur automobile) et expert automobiles
- Guider le bénéficiaire/partenaire dans les démarches administratives
- Vérifier la cohérence du diagnostic, chiffrer le montant des travaux
- Assurer le suivi des dossiers d'expertise
- Manager une équipe de 3 personnes
- Formateur
- BAC PRO Maintenance véhicule Automobile
- BAC PRO Réparation carrosserie Automobile
- BTS Après Vente Automobile
- POST BTS Expertise Automobile
Expérience
- 2017 – aujourd’hui
ICARE,
09/2022 - aujourd’hui : Responsable Adjoint - Gestionnaire Expertise - Formateur03/2021 - 09/2022 : Technico Opérateur - Référent technique
07/2017 - 03/2021 : Technico Opérateur
- 2016 - 2017
BCA La Rochelle – Blond Moreau Expertise, Expert en Formation
- 2014 - 2016
Toyota Le Mans, Stagiaire (BTS)
- 2013 - 2014
Carrosserie Perdreau Angers, Stagiaire (Bac Pro Carrosserie)
- 2010 - 2013
Renault Beaucouzé, Apprenti (Bac Pro MVA)
Formation
- 2024
Formation Véhicules Electriques
Habilitation Véhicules Electriques
- 2023
Formation Camping-Car
Formation Management
- 2020
Formation Communication
Formation Véhicules Electriques (Renault)
- 2019
Formation Communication
- 2017
Post BTS Expertise Automobile
Habilitation Véhicules Electriques
- 2014 - 2016
BTS Après-Vente Automobile (AVA)
- 2013 - 2014
Bac Pro Carrosserie Réparation
- 2010 - 2013
