Moïse Nelson HAOUMOU

Passionné par le support informatique, je mets à profit mes compétences en assistance utilisateurs, résolution d'incidents et accompagnement technique pour garantir un service fiable et une expérience utilisateur de qualité.

Chargé de mission accompagnement emploi et NTIC at AMSED (2025-11 – 2026-02)

• Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils numériques
• Résolution de problématiques liées aux outils informatiques
• Formation et sensibilisation aux usages numériques

Manager de projet européen KA2 at AMSED (2023-09 – 2025-09)

• Coordination de projets KA2
• Support fonctionnel et assistance aux équipes
• Organisation et animation d'ateliers et de formations

Conseiller Numérique France Services at AMSED (2021-08 – 2023-01)

• Assistance et support informatique auprès des utilisateurs
• Diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels
• Accompagnement à la prise en main des outils numériques
• Formation individuelle et collective aux outils informatiques
• Sensibilisation à la cybersécurité et à la protection des données
• Suivi des demandes utilisateurs jusqu'à leur résolution

Chargé de mission accompagnement emploi et NTIC at AMSED (2019-12 – 2021-07)

• Assistance aux outils informatiques et bureautiques
• Formation aux usages numériques

Développeur Web / Consultant at Indépendant Webmarketing (polanadev.com) (2019-03 – Present)

• Développement et gestion de projets digitaux
• Assistance et accompagnement clients
• Support fonctionnel sur outils numériques

Bac+3 (Licence) in Informatique Appliquée à la Gestion – Université de Tunisie (2010)

Formation in Gouvernance des ressources naturelles: Théorie et pratique – Central European University (CEU) (2018)

Formation in Webmarketing pour assistants commerciaux – FILEA (2019)

Formation in Conseiller Numérique France Services – SIMPLON (2020)