Nicolas Besnier

Professionnel de la relation client avec plus de 5 ans d'expérience. Habitué aux environnements exigeants, j'ai développé de solides compétences en communication, gestion de la clientèle et coordination d'équipe. Aujourd'hui disponible immédiatement, je souhaite mettre mon sens du service et mon dynamisme au profit d'une entreprise dans laquelle m'investir durablement.

RESPONSABLE DE SALLE ADJOINT at La Côte & l'Arête (2026-03 – 2026-07)

Adjoint responsable de salle

• Supervision des opérations quotidiennes du restaurant
• Coordination et animation des équipes en salle
• Gestion des réclamations clients
• Gestion des encaissements et clôtures de caisse
• Répartition des missions selon les priorités
• Accompagnement et intégration des nouveaux collaborateurs
• Garantie de la qualité de service et de la satisfaction client

EMPLOYÉ POLYVALENT at BDS (2023-08 – 2026-03)

Relation client / Service

• Accueil et accompagnement d'une clientèle nombreuse
• Service en salle et au bar
• Préparation des boissons et réalisation de cocktails
• Encaissement et gestion de caisse
• Coordination entre les équipes cuisine et bar
• Gestion des priorités pendant les fortes affluences
• Polyvalence entre les différents postes de l'établissement

ANIMATEUR POLYVALENT at LEVEL 3 (2021-09 – 2023-03)

• Animation des activités (Laser Game, Réalité Virtuelle)
• Accueil et accompagnement des clients
• Gestion du bar et préparation des boissons
• Encaissements
• Organisation des parties et gestion du flux clients

PRÉPARATEUR DE COMMANDES at Chronodrive (2020-03 – 2021-07)

• Préparation des commandes clients
• Livraison des commandes
• Réception des marchandises
• Gestion de l'activité du magasin
• Gestion d'équipe et fermeture comptable
• Mise en place d'actions commerciales

BTS Assistant de Manager – Lycée Notre-Dame de la Providence – Avranches (2019)

Bachelor Web & Multimédia – MyDigitalSchool Rennes – Bruz (2021)